"Вам чек нужен?": зачем на самом деле это спрашивают в супермаркетах - не просто так

• Интересное
• Магазины
• Новости России

• 12:00 18 мая
• Ксения Сизова

личное фото автора

Покупатели все чаще слышат в супермаркетах вопрос: «Вам чек нужен?». Многие считают это проявлением вежливости, но на самом деле за фразой стоят экономия магазинов, привычка со времен дефицита ленты и даже нарушения кассовой дисциплины.

Откуда взялась эта привычка

В 2022 году в России случился дефицит чековой ленты. Налоговая служба временно разрешила магазинам не печатать чеки, если покупатель не настаивает. Кризис быстро прошел, лента вернулась, а привычка спрашивать осталась. И она оказалась выгодна ритейлерам.

Почему магазинам выгодно не печатать чеки

Первая причина – экономия. Чековая лента стоит денег, кассовый аппарат изнашивается от постоянной печати, а каждая лишняя секунда тормозит очередь. В крупных сетях с тысячами касс экономия от отказа от чеков исчисляется миллионами рублей.

Вторая причина – манипуляции с продажами. В мелких точках кассир может нажать отмену сразу после оплаты или вовсе не пробить товар, положив деньги в карман. В крупных сетях такой трюк сложнее, но на уровне отдельного сотрудника случаются возвраты и отмены.

Третья причина – простая привычка. Кассиры, которые работали во время дефицита ленты, продолжают спрашивать по инерции.

Что говорит закон

Закон № 54-ФЗ четко регулирует этот вопрос. Чек должен формироваться при каждой покупке. Бумажный – по умолчанию. Электронный – только с явного согласия покупателя и при условии, что он предоставил номер телефона или адрес почты. Даже если покупатель отказался от чека, кассир все равно обязан его напечатать и отправить данные в налоговую. Отсутствие чека в момент расчета – прямое нарушение для магазина.

Чем опасен отказ от чека

Без чека у покупателя нет доказательства покупки. Вернуть бракованный товар становится почти невозможно – продавец может заявить, что вещь куплена не у него. Гарантийный срок не зафиксирован, обман по цене или весу не доказать. 

Оставленный в магазине чек может сыграть на руку мошенникам. Они используют его как минимум двумя способами. На чеке иногда печатают фамилию владельца бонусной карты, которой покупатель расплатился. Также там могут быть последние цифры номера банковской карты. Этого достаточно, чтобы найти человека в соцсетях, узнать его номер телефона и отправить сообщение о якобы блокировке карты. В таком сообщении мошенники просят назвать код для разблокировки.

Если покупка оплачена наличными, злоумышленник с чужим чеком может украсть такой же товар с полки, а потом в течение двух недель вернуть его в магазин и получить деньги, пишут Финуслуги.

Когда чек нужен обязательно

• В незнакомом магазине с подозрительными ценниками, особенно на заправках у трассы
• При покупке техники, мебели, стройматериалов и любых других товаров, на которые даётся гарантия
• В маленьких ларьках и киосках, где продавец просит перевести деньги на карту, оформленную на чужое имя
• В любой ситуации, когда может возникнуть спор из-за веса, скидки или количества товара

В крупных сетях часть покупок отслеживается через приложения лояльности, но за их пределами чек остаётся единственной защитой покупателя. Поэтому на дежурный вопрос кассира самый безопасный ответ – «Нужен».

Ранее мы писали: 3 привычки из Якутии, которые экономят вам 15 000 рублей в месяц

Читайте также:

• Больше не покупаю расфасованный сыр в магазинах - дело не в экономии. Никогда не угадаете причину
• Китайцы не едят то, что контейнерами везут в Россию. Я был свидетелем — и вот что они сказали
• 3 признака колбасы, которую нельзя брать даже за бесценок в "Светофоре" или "Магните": налёт, животный белок и сомнительный срок