Жители частного сектора заставили регоператора вернуть деньги за вывоз мусора

Помог им в этом депутат Государственной думы Вадим Белоусов

Региональный оператор зачастую нерегулярно вывозит мусор, хотя услугу, пусть и некачественную, приходится оплачивать ежемесячно. Житель поселка Лальск Лузского района обратился в Центр защиты прав граждан с просьбой разобраться с региональным оператором по обращению с ТКО.

Мужчина пожаловался, что ежемесячно вынужден платить за вывоз мусора по 573 рубля. При этом мусор вывозят только 2-3 раза в месяц. В апреле жителям поселка пришлось делать уборку около контейнеров и самостоятельно вывозить мусор. В июле мусор не вывозился вообще на протяжении трех недель. Специалисты Центра передали информацию депутату Госдумы Вадиму Белоусову, который направил в АО «Куприт» депутатский запрос. После проверки региональный оператор подтвердил, что услуга была оказана некачественно, и вернул заявителю плату за три месяца 2019 года.

В этом случае регоператор сделал перерасчет, но такие ситуации, когда жители просят пересчитать средства за некачественно оказанную услугу, далеко не единичны. Но проблема не только в необходимости перерасчетов, а в том, что выявленный случай некачественно оказанной услуги – и мы на нашей практике это видим – не влечет за собой автоматический перерасчет для всех потребителей этой услуги в данном конкретном населенном пункте или территории. Перерасчеты делают только по конкретным обращениям, в заявительном порядке, видимо, для того, чтобы побольше денег получить с населения, а услуга, даже если она не оказана в полном объеме, по умолчанию все равно считается оказанной. Это противоречит здравому смыслу, - считает Вадим Белоусов.

Аналогичная ситуация сложилась и в селе Монастырское Юрьянского района. Жители рассказали, что им ежемесячно приходится платить за вывоз мусора, хотя они проживают почти весь год в городе, где также оплачивают вывоз ТКО.

Людей и мусора нет, а деньги с января наш региональный оператор уже собрал. Услуги нет, а деньги отдай! – возмущается Михаил Т.

Также, по его словам, с января по апрель в селе не было ни графика вывоза мусора, ни мусорных контейнеров. В приемной Белоусова мужчине помогли составить жалобу в Государственную жилищную инспекцию. Проверка надзорного органа выявила нарушения со стороны регионального оператора, а материалы проверки направили в прокуратуру. Регоператор должен вернуть Михаилу Т. средства, заплаченные им за 3,5 месяца.