В салоне предлагают бесплатную замену масла - вот в чем подвох. Автомеханик раскрыл хитрость

Яркая вывеска «Бесплатная замена масла!» на автосервисе вызывает недоверие у опытных автовладельцев. 

Здравый смысл подсказывает, что услуга, которая обычно стоит денег, просто так не предлагается. За такой щедростью, как правило, стоит чёткий коммерческий расчёт, и его механику стоит понимать заранее.

Первая причина: продажа масла с высокой наценкой

Ключевой нюанс кроется в условиях акции: замена действительно бесплатна, но только при покупке масла в самом сервисе. Именно здесь и заложена основная прибыль.

На канистру масла в таких точках часто устанавливается существенная наценка, которая может достигать 30–50% по сравнению с рыночной ценой.
Сервис компенсирует «бесплатную» работу за счёт прибыли от продажи товара, часто получая дополнительные бонусы от поставщиков за объёмы.

Таким образом, клиент платит не за работу, а за переплаченное масло, психологически оправдывая это «подарком» в виде бесплатного труда механика.

Вторая причина: тщательный осмотр и продажа дополнительных работ

Пока автомобиль находится на подъёмнике для замены масла, у мастера появляется отличная возможность для детального бесплатного осмотра всего, что обычно скрыто от глаз: подвески, рулевого управления, элементов днища, сальников и прокладок.

Цель — выявить и показать клиенту любые, даже малозначительные, недостатки: потёки, износ сайлентблоков, трещины пыльников. Подача информации часто строится так, чтобы подчеркнуть потенциальные риски и будущие дорогостоящие поломки. Это мягкое, но профессиональное давление, побуждающее согласиться на дополнительные, часто незапланированные, ремонты прямо на месте.

Как действовать разумно: советы для автовладельца

Не стоит полностью отказываться от подобных акций, но подходить к ним стоит с холодной головой.

• Сравните цены. Перед визитом узнайте среднерыночную стоимость нужного вам масла. Если цена в сервисе сильно завышена, «бесплатность» замены становится иллюзорной.
• Воспринимайте осмотр как бонус, но не как приговор. Если мастер указал на неисправности, поблагодарите, запомните или запишите их.
• Не принимайте решения о дорогом ремонте сразу. Вежливо откажитесь от немедленного устранения, сославшись на необходимость планирования бюджета. Для проверки всегда можно получить второе мнение на другой проверенной СТО.
• Попросите показать дефекты лично. Настоящий специалист всегда готов визуально продемонстрировать проблему под автомобилем, а не только на фотографии.

Что в итоге?

Акция «бесплатная замена масла» — это прежде всего маркетинговый инструмент для привлечения клиентов в сервис. Её выгода для владельца автомобиля возможна только при условии сознательного контроля над ценами на материалы и решительного отказа от навязанных, не срочных услуг. Осмотрительность и спокойный анализ предложений помогут действительно сэкономить, а не потратить больше.

Источник: Авто-маньяк

Читайте также: 

• Не минвата и не пенопласт: этот способ утепления обгоняет современные материалы - его еще наши деды использовали
• Сколько должно быть комплектов постельного белья - правильный ответ знает только хорошая хозяйка
• Какое постельное белье выбрать - бамбук, сатин или хлопок? Тренд, за который сейчас стоят в очередях
• Подложили пластиковую бутылку под колесо авто - кто это сделал и зачем? Должен знать каждый водитель
• Научитесь быть холодными: 7 вопросов, на которые нельзя отвечать, если вам за 60. Запомните раз и навсегда