Новые правила поездок на поезде: что изменилось в покупке билетов и постельного белья

С осени этого года порядок оформления билетов на поезда дальнего следования в России претерпел значительные изменения.

Пассажиры больше не могут рассчитывать на то, что постельное бельё автоматически включено в стоимость проезда — теперь его нужно выбирать отдельно, при оформлении заказа. Эта реформа, хотя и кажется незначительной на первый взгляд, затронула привычный уклад путешествий миллионов россиян, особенно тех, кто регулярно пользуется плацкартными вагонами.

Ранее, при покупке билета через сайт, приложение или кассу, комплект постельного белья (простыня, пододеяльник и наволочка) включался в цену проезда без дополнительного выбора. Теперь, согласно Федеральному закону № 69-ФЗ «О защите прав потребителей», все дополнительные услуги должны предоставляться только по явному согласию клиента. Это означает, что при оформлении билета онлайн пассажир сам решает — брать ли бельё РЖД за отдельную плату (232,6 рубля за комплект), привозить своё или отказаться от него вовсе. Если выбор не сделан при покупке, услугу можно приобрести у проводника в поезде — но уже в более ограниченном объёме и с возможной задержкой.

Цель изменений — повышение прозрачности тарифов. Теперь стоимость билета отражает исключительно проезд, а любые сервисы — от белья до питания — выделены в отдельные опции. Это позволяет пассажиру точно понимать, за что он платит, и избегать неожиданных расходов. Для тех, кто не нуждается в бельё — например, едет на короткое расстояние или предпочитает спать в одежде — новая система даёт возможность сэкономить. Для других — тех, кто ценит гигиену и комфорт — возможность выбрать бельё заранее через приложение снижает стресс, связанный с необходимостью искать его в вагоне.

Однако переход к самостоятельному выбору вызвал и негативные реакции. Многие восприняли нововведение как бюрократическое усложнение простой процедуры. Особенно остро это чувствуется у пожилых пассажиров, не всегда уверенно ориентирующихся в онлайн-платформах, и у тех, кто забывает о дополнительных опциях в спешке. Тем не менее, статистика показывает: большинство пассажиров быстро адаптируются к новым правилам, особенно если используют мобильное приложение «РЖД Пассажирам» — там выбор белья интегрирован в процесс оформления и не требует дополнительных действий.

Практический совет: если вы планируете поездку на ночь или более, лучше заранее добавить бельё при покупке билета. Это гарантирует наличие комплекта, избавит от необходимости искать проводника в темноте вагона и сэкономит время. Для тех, кто часто ездит — например, четыре раза в год — стоимость белья может составить более 900 рублей в год, и здесь выбор между покупкой и использованием собственного комплекта становится вопросом личных предпочтений и удобства.

Важно помнить: даже если бельё не было куплено при оформлении билета, его всегда можно приобрести у проводника — цена остаётся фиксированной, независимо от маршрута или времени суток. Однако в часы пик или при переполненных вагонах запасы могут заканчиваться, поэтому предварительный выбор — оптимальное решение.

Эти изменения — часть более широкой тенденции: железнодорожный транспорт переходит от модели «всё включено» к модели «выбери сам». Это не только вопрос финансовой прозрачности, но и ответственности пассажира за свои решения. Для кого-то это — лишняя сложность, для других — долгожданная свобода выбора. В любом случае, новая система требует от путешественника чуть больше внимания, но возвращает контроль над расходами — а это, в условиях нестабильных цен и растущей экономической нагрузки, становится важным преимуществом. Железнодорожные перевозки меняются — и теперь пассажир не просто покупает билет, а формирует свою поездку.

По материалам Дзен-канала "Будни юриста".

Читайте также:

• Обои уходят в прошлое: 10 стильных замен, которые превращают стены в часть искусства
• Как выбрать сладкие и сочные мандарины: практический гид по внешним признакам зрелости
• Картофель в ПП-диете: как превратить «запретный» овощ в союзника здоровья
• Дымит печь? Семь причин, о которых знают только печники, и как решить проблему, пока дом не превратился в коптильню
• Плохую хозяйку выдают эти 7 вещей: проверьте себя и подруг