Выбросят из вагона вместе с чемоданами: в РЖД ужесточили правила, теперь не поможет даже купленный билет

Пассажиры уже сталкиваются с автоматической отменой бронирования на известных сайтах по продаже ж/д билетов из-за технических неполадок.

Проблема чаще возникает в часы максимальной нагрузки – около 8 утра, при старте продажи билетов на новые даты. Массовый наплыв клиентов создает экстремальную нагрузку на серверы, вызывая их перегруз и автоматическую отмену подтвержденных заказов. Особенность сбоя в том, что при статусе "Оплачено" на сайте, средства автоматически возвращаются на карту плательщика. Поддержка пользователей подтверждает факт возврата денег, извиняется за неудобства и указывает срок возврата – примерно 15 минут.

Ваши действия при отмене заказа

Не волнуйтесь: средства будут зачислены обратно на карту в кратчайшие сроки.

Контролируйте статус: внимательно проверяйте статус бронирования сразу после оплаты. Это поможет оперативно обнаружить проблему и принять меры – например, оформить билет заново.

Используйте бонусные карты: эксперты советуют оплачивать билеты картами с кэшбэком или бонусными программами. Это частично компенсирует неудобства и время, потраченное на повторное бронирование.

При утере паспорта: если вы потеряли паспорт, указанный при покупке билета, не переживайте. В течение 90 дней после утери вы можете путешествовать, предъявляя временное удостоверение личности.

Несмотря на удобство онлайн-покупок, сбои в IT-системах перевозчиков могут осложнить планирование поездки и добавить пассажирам стресса.

Читайте также:

• Тот же Таиланд, но дешевле в два раза и море как парное молоко - в июне лечу в райское местечко
• О них вам никто не расскажет: 11 скрытых нюансов в отелях "Все включено"
• 1 ложка на кожу — и подмышки будут сухими даже в +40: копеечный дезодорант, который легко сделать дома
• С 7 июня будет полностью бесплатно для всех пенсионеров: вводится долгожданная льгота
• Готовлю из обычного сала ароматную нежную закуску - из копеечного продукта получается деликатес