Жители Кирово-Чепецка жалуются на двойное списание платы за проезд в автобусе №6

В последнее время жители Кирово-Чепецка столкнулись с проблемой двойного списания денег за проезд в автобусе №6. Горожане написали жалобу в группу "Злой Чепчанин", где пассажиры сообщают, что с их банковских карт снимают оплату дважды, а уведомления приходят с задержкой до нескольких дней.  

Одна из жительниц города написала, что уже несколько раз снимают с карты за один проезд два раза и оповещения приходят с опозданием до двух дней.  

Что происходит с оплатой по карте в автобусе, конкретно - маршрут №6? Кто-нибудь еще сталкивался с такой ситуацией? Что делать?

Оказалось, этот случай не единичный. В комментариях сразу несколько горожан подтвердили, что столкнулись с такой проблемой при оплате проезда картой. 

Комментарии интернет-пользователей: 

Мария Снигирева: "Я сравнила историю оплаты и выписку в банке - не совпадают суммы. Такое ощущение, что в истории криво отображаются суммы и даты. Это похоже проблемы у банка."

Елена Шубина: "У меня в воскресенье только сняли за четверг и пятницу."

Алевтина Ускова: "Никто лишнего не снимает. Это можно проверить по истории платежей. У меня тоже сняли 27 апреля четыре раза. Когда проверила, увидела, что за два дня не было списания, хотя пользовалась транспортом. Многие не помнят все свои поездки."

Ольга Шаклеина: "Ходила в банк разбираться, проверяли историю за весь месяц, оплачено две лишние поездки. В банке пояснили, что был сбой системы."

Елена Медведь: "У внука в воскресенье сняли четыре раза."

Представители транспортной компании "Новотранс", которой принадлежит маршрут №6, ответили, что не несут ответственности за работу платежных терминалов, так как они обслуживаются Единым расчетно-кассовым центром (ЕРКЦ) .  

Терминалы проверены, возможны технические сбои или задержки в банковской системе. Рекомендуем уточнять информацию в своем банке.  

Что делать, если списали дважды?

1. Проверьте историю операций в мобильном приложении банка или через СМС-уведомления.  

2. Обратитесь в банк, который выпустил вашу карту, и оформите заявление о несанкционированном списании.  

3. Фиксируйте факт оплаты - можно снимать на видео процесс прикладывания карты или делать скриншоты уведомлений.  

Ситуация требует вмешательства контролирующих органов, так как массовые случаи двойного списания денег за проезд указывают либо на технические сбои, либо на недоработки в системе оплаты. 

Ранее мы писали, что с мая расписание чепецких садоводческих автобусов изменилось: рейсов стало больше