Какие слова и фразы ни в коем случае нельзя говорить по телефону незнакомцу: запомните их раз и навсегда

• Мошенничество
• Новости России
• Советы

• 10:15 28 мая
• Екатерина Адамова

Архив редакции

Вопрос безопасности телефонных разговоров сегодня стоит остро. Мы не можем полностью игнорировать звонки с незнакомых номеров — ждём курьеров, учителей, HR-менеджеров. Мошенники этим пользуются, маскируясь под нужных людей. Выход не в отказе от разговоров, а в жёстком контроле информации, которую вы произносите.

Почему «да» и «нет» — самые опасные слова

Эксперты по безопасности единогласны: нельзя произносить слова «да» и «нет» в разговоре с незнакомцем. Мошенники записывают разговор, вырезают ваше «Да» и используют его как согласие на услугу или подтверждение личности в банке. Они специально задают наводящие вопросы: «Вы такой-то?», «Это ваш номер?». Этого достаточно для «исходного материала». Кроме того, сам факт ответа сигнализирует: номер активный, его внесут в «базу лояльных абонентов» для других аферистов.

Лайфхак: Вместо «да» и «нет» используйте развёрнутые фразы. На вопрос «Это Петров?» отвечайте: «Слушаю вас. Что вы хотели?» или «Кто его спрашивает?». Не давайте односложных подтверждений.

Голос подделывают нейросети — это реальность

Мошенникам нужно всего несколько секунд вашей речи, чтобы с помощью нейросетей создать голосовую копию. С таким искусственным голосом они звонят вашим родственникам, представляются вами и просят перевести деньги «на срочную операцию» или «спасти от беды».

"На биометрию банка это может не подействовать, а вот обмануть бабушку или маму — вполне", - предупреждает автор Дзен-канала "Записки Айтишника"

Лайфхак: Если вам звонят с незнакомого номера, старайтесь говорить короткими, нейтральными фразами, избегая длинных монологов. Чем меньше записей вашего голоса в сети, тем сложнее его подделать.

Что нельзя называть ни при каких обстоятельствах

Самый опасный запрос — назвать код из SMS. Это ключ к вашему аккаунту, банку, «Госуслугам» и другим ресурсам. Его нельзя сообщать никому, даже если звонящий представляется сотрудником банка или полиции.

Также запрещено называть: номер банковской карты (полностью), CVV-код на обороте, срок действия карты, паспортные данные, СНИЛС, ИНН, логины и пароли от личных кабинетов. Если собеседник говорит, что у вас «заканчивается срок действия карты» или «подозрительная операция», кладите трубку и перезванивайте сами на официальный номер, указанный на сайте банка.

Лайфхак: Запомните правило: настоящий сотрудник банка никогда не попросит код из SMS, CVV или пароль от личного кабинета. Если просят — это мошенник на 100%.

Эмоции и личная информация — тоже под запретом

Не произносите фразы, показывающие ваше финансовое положение или страх: «Там же все сбережения!», «У меня ипотека!», «Что же теперь будет?». Эмоции — топливо для мошенника, он начинает давить на чувства и требовать срочных действий.

Также нельзя подтверждать, что вы дома один или ваши близкие далеко. Эту информацию могут использовать для реального ограбления. Не рассказывайте незнакомцам о расписании семьи, ценностях в квартире, планах на отпуск.

Стоп-сигналы для немедленного завершения разговора

Если слышите любую из этих фраз, вешайте трубку без объяснений:

• «Вас беспокоит служба безопасности банка»;

• «Ваш родственник попал в беду, нужны деньги»;

• «Код из SMS подтвердит вашу личность»;

• «Действуйте срочно, иначе потеряете всё»;

• «Никому не говорите об этом звонке».

Лайфхак: Настоящий сотрудник банка или полиции никогда не требует секретности и срочности. Если вас торопят и просят молчать — это 100% обман.

Защитный автоответчик: мой личный опыт

Один из самых эффективных способов — поставить на телефон автоответчик. При звонке с незнакомого номера он просит представиться и оставить сообщение. Приложения для этого есть в любом магазине. Автор статьи сделал себе роботизированный голос автоответчика, чтобы мошенники не смогли записать живую речь для подделки. Перед перезвоном он проверяет номер через поиск или базы. Если звонок якобы из банка, автор звонит сам по официальному номеру, а не на тот, что оставили.

Лайфхак: Настройте автоответчик на фразу: «Кто вы, представьтесь, пожалуйста, и оставьте свой номер. Я вам перезвоню». Мошенники в 90% случаев не оставляют сообщений.

Итог

Чтобы не стать жертвой телефонных мошенников, запомните главное: не говорите «да» и «нет» незнакомцам, не называйте коды из SMS, CVV, паспортные данные, не проявляйте эмоции и не подтверждайте, что вы дома один. При малейших подозрениях кладите трубку и перезванивайте сами по официальным номерам. Лучший способ защиты — автоответчик с роботизированным голосом, который отсеивает мошенников ещё до разговора.

Читайте также:

• Теперь укроп не замораживаю вообще: эта зеленая заготовка исчезает быстрее шашлыка и молодой картошки 
• Не только Geely и Chery Tiggo: названы 4 китайские машины в России, которые ломаются реже всего: правда и минусы 
• Запах из стиралки замучил? Воняет изнутри? 5 способов избавиться от противного "болотного амбре" за 10 минут 
• Почему я не поливаю томаты вечером после 25 мая: 3 причины, по которым это "убивает" урожай