Телефонные мошенники в панике бросают трубку: запомните всего 1 фразу — перестают звонить

• Мошенничество
• Новости России
• Психология

• 08:15 1 мая
• Екатерина Адамова

Архив редакции

Звонки с обещаниями быстрых кредитов, угрозами заблокировать карту или сообщениями о «попавшем в беду родственнике» стали для многих россиян ежедневной рутиной. Эксперты по кибербезопасности отмечают: постоянное взаимодействие с мошенниками только подогревает их активность.

Гораздо эффективнее выстроить систему защиты на уровне телефона, которая автоматически отсеивает нежелательные вызовы. Разбираем рабочие методы — от фильтрации по географии до психологических приёмов, которые заставят злоумышленников самому прекратить попытки дозвониться.

Как работают фильтры и блокировки на смартфоне

Самый простой и надёжный способ — ограничить географию входящих звонков. Если человек не общается с другими регионами, номера с незнакомыми кодами можно заранее заблокировать. Мошенники часто используют группы похожих номеров (например, подменяя первые 5–7 цифр), поэтому фильтрация по шаблону быстро снижает поток вызовов, пишет news102.ru.

Список эффективных настроек:

• На iPhone: Настройки → Телефон → Блокировка и идентификация вызовов → включите опцию «Заглушать неизвестных» (Silence Unknown Callers). Все звонки от номеров, не внесённых в контакты, будут уходить на голосовую почту.

• На Android: Откройте приложение «Телефон» → три точки → Настройки → Блокировка номеров → включите «Блокировать звонки с неизвестных номеров» (название может различаться у разных производителей).

• Для стационарных телефонов у операторов связи есть услуги «Чёрный список» и «Антиопределитель номера». Ими часто пользуются родственники пожилых людей.

Лайфхак: если вы ждёте важный звонок от незнакомца (курьер, поликлиника), временно отключите фильтр, а после получите сообщение — снова включите.

Тактика «занят, перезвоните»: прерываем диалог без конфликта

Если подозрительный звонок всё же принят, специалисты советуют не вступать в диалог. Достаточно спокойно сказать: «Я сейчас занят, перезвоните через 15 минут» — и положить трубку. Никаких объяснений, никаких «почему вы звоните», никаких лишних слов. Большинство мошенников не готовы ждать и просто отключаются, отмечая номер как бесперспективный.

Почему это работает:

• Автоматические обзвонщики (роботы) запрограммированы на реакцию, а не на ожидание. Если после определённой паузы нет клавишных нажатий, звонок сбрасывается.

• Живым операторам колл-центров важна скорость. Чем дольше они тратят время на вас, тем меньше успевают обзвонить. Им выгоднее сбросить и переключиться на следующего.

Психологический приём: уверенный голос рушит сценарий

Люди, которые говорят чётко и спокойно, выглядят для мошенников неудобной целью. Когда вместо паники и страха звучит деловой тон, злоумышленник теряет контроль над разговором. Часто после нескольких фраз он сам прекращает диалог.

Что можно сказать (без грубости):

• «Назовите вашу должность, полное имя и номер организации. Я запишу разговор».

• «Представьтесь, я включу диктофон. Повторите ещё раз».

• «Ваши данные переданы в полицию. Сообщите свой адрес для официального уведомления».

Даже если вы не планируете никуда звонить, сам факт упоминания диктофона и полиции охлаждает пыл аферистов. Они не заинтересованы в фиксации своих голосов.

Дополнительные решения: когда лучше не брать трубку вообще

Если звонок не ожидается, его можно просто пропустить. Банки и официальные сервисы (МФЦ, налоговая, поликлиники) обычно дублируют важные сообщения через приложения, СМС или письма на электронную почту. Срочные звонки от реальных людей (курьер, такси, врач) почти всегда можно перехватить, перезвонив через минуту по определителю номера.

Режим «только контакты»: многие пользователи включают функцию, при которой звонят только номера из адресной книги, а все остальные автоматически отправляются на голосовую почту или сбрасываются. На Android это можно сделать через режим «Не беспокоить» с исключениями.

Этот подход не требует времени и снижает стресс. Мошенники редко перезванивают, если не получили мгновенной реакции. Им нужны живые, эмоциональные люди, а не «глухие» номера.

Что делать, если мошенник уже завладел вниманием

Если вы всё же вступили в разговор и поняли, что это афера, следуйте алгоритму:

Список действий:

1. Сразу положите трубку. Не пытайтесь переубедить или обмануть злоумышленника.

2. Заблокируйте номер в телефоне и внесите его в «чёрный список».

3. Сообщите в свой банк (по номеру на обратной стороне карты) о попытке мошенничества.

4. Если были сообщены конфиденциальные данные (CVV-код, пароли из СМС), немедленно заблокируйте карту через мобильное приложение или звонок в банк.

5. Установите приложение для определения номеров (Kaspersky Who Calls, Яндекс.Безопасность) — они маркируют спам и мошенников на основе базы миллионов пользователей.

Частые вопросы и ответы

1. Правда ли, что нельзя отвечать «да» на вопросы мошенника?
Запись голоса для подделки разрешения на списание — это миф. Большинство систем банков требуют полноценного голосового подтверждения с произнесением фразы «Я подтверждаю перевод». Одно слово «да» не даст мошенникам ничего. Однако лучше вообще не договариваться и не вступать в диалог.

2. Работают ли приложения-определители номеров?
Да, но не на 100%. Базы пополняются пользователями, поэтому новые номера мошенников могут быть не распознаны. Комбинация приложения + встроенных фильтров телефона даёт лучший результат.

3. Можно ли как-то навредить мошенникам, чтобы они больше не звонили?
Бесполезно. Они используют виртуальные номера (IP-телефонию, подмену АОН), которые меняются каждый час. Даже если вы «займёте их линию» на час, следующий звонок придёт с другого номера. Ваша задача — не отвечать и не тратить время.

Итог

Телефонные аферы не прекратятся, но их можно свести к минимуму. Используйте встроенные фильтры смартфона (блокировка неизвестных, география), не вступайте в диалог с подозрительными собеседниками, а при случайном ответе — говорите спокойным уверенным тоном и называйте себя занятым.

Включайте режим «только контакты», когда не ждёте звонков. И помните: ни один банк не будет задавать вам секретные данные по телефону. При малейшем сомнении кладите трубку и перезванивайте по официальному номеру.

Читайте также: 

• Почему почти во всех китайских авто есть панорамная крыша: 4 реальные причины — от семейных традиций до дешёвого стекла 
• Почему кошка лижет своего хозяина: 3 главные причины — от метки территории до солёного вкуса кожи 
• Бейсболка омолаживает, а кепи возвращает 90-е: 10 аксессуаров для идеального летнего образа — советы стилистов 
• Духовка больше не нужна: хозяйки в восторге от «перевёрнутого» пирога на сковороде — готово за 25 минут