Секреты проводников РЖД, которые они скрывают от пассажиров

Кажется, что работа проводника — это разносить чай, проверять билеты и открывать двери.

Но это только видимая часть. На самом деле, за кулисами поезда скрывается напряжённый и многофункциональный труд, требующий выдержки, знаний и огромной ответственности.

Давайте разберёмся, что действительно входит в обязанности проводника, и почему эта профессия — настоящая миссия.

 

1. "Ваш билетик?" — только начало длинного дня

Работа начинается задолго до гудка
Проводник приходит на смену минимум за 2 часа до отправления. Он обязан проверить состояние вагона, получить путевые документы, загрузить бельё, запастись питьевой водой и разложить всё по местам. А по прибытии на конечную — ещё несколько часов на сдачу отчётов и имущества.

Чистота по графику

• Сухая уборка — дважды в сутки.
   
• Влажная — каждые 12 часов.
   
• Туалеты и тамбуры моются каждые 6 часов.
   
• Гигиенические средства (мыло, бумага) пополняются каждый час.
   

Постельное бельё: за что вы платите?

• В вагонах купе и СВ — бельё включено в стоимость.
   
• В плацкарте — можно отказаться, но тогда не выдадут ни матрас, ни одеяло.
   

 

2. Скрытые функции: безопасность, аптечка и помощь

Ремни есть — просто спросите
На верхних полках ремни безопасности предусмотрены — пассажир может запросить их у проводника.

Мини-аптечка и иголка с ниткой
В каждом вагоне есть аптечка и набор для шитья — и то, и другое выдают бесплатно при необходимости.

Чай — не из доброй воли, а по уставу
Проводник обязан предлагать напитки и еду несколько раз в день. Однако навязывать покупку он не имеет права.

 

3. Что можно получить бесплатно (если знать, что спросить)

Развлечения в пути
В некоторых поездах есть настольные игры: шашки, домино, шахматы. Их можно взять у проводника.

Дорожный комплект
В фирменных поездах часто выдают набор с зубной щёткой, пастой и салфетками.

Микроволновка и холодильник
Во многих современных вагонах есть возможность разогреть еду или хранить продукты — проводник подскажет, где и как.

 

4. Фирменные составы: комфорт для пассажира, стресс для проводника

Услуги на максимуме
В поездах повышенного комфорта проводник:

• Контролирует кондиционеры и экраны.
   
• Следит за работой душа, если он предусмотрен.
   
• Раздаёт завтраки (в некоторых поездах).
   
• Проверяет чистоту каждые пару часов.
   

 

5. Что делать, если что-то пошло не так?

Если проводник ведёт себя грубо или игнорирует просьбы:

• Требуйте книгу жалоб — он обязан её предъявить.
   
• Оставьте жалобу на сайте РЖД — есть удобная форма.
   
• Обратитесь в транспортную полицию, если ситуация выходит из-под контроля.
   

 

6. Быть проводником — значит жить в дороге

Многодневные рейсы, ночные смены, десятки людей в вагоне, у каждого — свои привычки, характер и требования. А ещё — необходимость быть вежливым, пунктуальным, ответственным и всегда на чеку.

Следующий раз, когда вы попросите чай или увидите проводника в коридоре — улыбнитесь. За этим человеком стоит тяжёлый труд и огромное количество незаметной, но жизненно важной работы.

 

Читайте также:

• Петунии и розы устарели: этот ароматный цветок, размножающийся самосевом, будет радовать глаз до октября
• Огурцы дадут обильный урожай: добавляю всего одну ложку под корень — и они плодоносят до октября
• Забудьте про хлорку и «Белизну»: учёный раскрыл секрет, как держать унитаз идеально чистым круглосуточно без химии
• Следуйте этим советам — и пионы поразят вас размерами: раскрываем секреты пышного и яркого цветения
• Про Город Кирово-Чепецк | Свежие новости Кирово-Чепецка