Почему в «Пятерочках» не дают взвешивать товар самим: секрет магазинов раскрыла кассир

Наблюдение за практикой магазинов шаговой доступности вроде «Магнита» или «Пятерочки» показывает интересный контраст: в одних кассиры обязаны взвешивать товар, в других — покупатели делают это самостоятельно.

Как пояснила кассир Галина, работающая в одной из сетей, помимо ассортимента и цен, супермаркеты отличаются моделью обслуживания. Оказывается, право самостоятельно взвешивать фрукты и овощи обычно предоставляют сети с более высоким ценовым позиционированием. И это решение руководства связано не столько с доверием к клиентам, сколько с продуманной бизнес-стратегией.

По словам сотрудницы, для кассиров такой подход удобен — с них снимается обязанность работы с весами на кассе. Однако покупателям не стоит обманываться: вероятные потери магазина от недобросовестности части клиентов (например, умышленное невзвешивание дорогих позиций) уже заложены в стоимость товаров. Фактически, магазин заранее страхует себя, включая потенциальные убытки от некорректного взвешивания в финальные цены. Дополнительную сложность, как отметила Галина в беседе с авторами дзен-канала «Щи да Каша», создает проблема пересортицы при самостоятельном выборе кодов покупателями.

Интересно, что многие посетители магазинов, по наблюдениям, предпочитают, когда товар взвешивает специалист — это экономит их время и избавляет от лишних действий.

Читайте также

• Рыба в ленивом маринаде на сковород: даже копеечный минтай станет деликатесом - рецепт для тех, у кого нет времени на готовку
• Пенсионеры получат июньскую пенсию досрочно — опубликованы новые даты поступлений
• Добавляю всего 1 ложку в шампунь — и волосы как после ламинирования: блестящие, гладкие и мягкие — средство за 3 копейки
• Из-за ситуации в стране тысячи российских школьников останутся без выпускных
• «Вонючее море и мерзкие люди»: российские туристы честно рассказали об отдыхе на черноморских курортах