Жалоба №8202
УО "Содействие", до вас вообще невозможно дозвониться. Проспект Кирова 32, второй подъезд, стояк над парикмахерской. Когда будет нормальное отопление? Батареи чуть тёплые. Дома холодно, замерзаем.
1. Управляющая компания обязана обеспечить приём звонков на официальный номер УК. Если этого нет необходимо зафиксировать факт не ответа УК. Например, позвонить на номер УК с сотового телефона, заснять сам звонок так, чтобы было можно увидеть набранный номер. Если УК не берёт трубку и не перезванивает - пишете жалобу в ГЖИ с указанием ситуации, с приложением распечатки исходящих звонков (полученной от сотового оператора) и CD-диска с видеозаписью. Очень хорошо, если приложите акт о фиксации факта неответа УК, подписанного тремя собственнмками из вашего дома. В жалобе, кроме описания ситуации и перечня приложений нужно попросить ГЖИ провести проверку на предмет нарушения УК лицензионных требований.
2. Для решения вопроса с отоплением необходимо установить факт нарушения. Холодные батареи и некомфортные ощущения не являются фактом нарушения УК своих обязанностей. Фактом будет ненормативная температура в квартире (меньше 20 и больше 24 градусов), зафиксированная актом проведения замеров. Для получения такого акта нужно сделать заявку в УК с просьбой провести замеры температуры. Если УК не отвечает, отказывается замерять или не приезжает - можно заказать платные услуги по замеру температуры. Важно учитывать, что замеры должны осуществляться сертифицированным и поверенным градусником, а сами замеры осуществляться согласно требований к замерам температуры воздуха в квартире.
После получения акта пишете жалобу в ГЖИ, с приложениеи копии акта и просьбой провести проверку на предмет нарушения УК лицензионных требований. Но, как правило, вызов УК на замеры температуры приводит к нормализации температуры.
Валерий Семенищев
Специалист народного контроляЧлен региональной группы общественного контроля за формированием и соблюдением тарифов ЖКХ в Кировской области
Популярные
Тест на зависимость: 14 вопросов, которые помогут выявить проблемы с алкоголем
Что нужно знать, столкнувшись с горем: все об организации похорон, выплатах и наследстве
Как найти высокооплачиваемую работу в Кирово-Чепецке без опыта и знакомств
"Боялся, что потеряем, не довезем": чепчанку с сильным кровотечением пришлось доставлять в Киров
27 мартаЗакроют все долги и получат приличную сумму: Глоба пообещал алмазную реку шести знакам с 14 апреля
13 апреляРоссиянам с 18 до 30 лет начали массово приходить повестки
28 мартаВ Чепецке мужчина вынужден готовить себе в подъезде: шокирующие фото из квартиры горожанина
15 апреля"Одна какашка ломает лыжи за 80 тысяч рублей": чепчане о том, как собачьи экскременты мешают жизни
27 мартаТрагичный финал: состояние дорог в Чепецке довело местных жителей до больницы
Подруга погибшей пары из Кирова рассказала о последних минутах жизни семьи в "Крокусе"
26 мартаВ Кирово-Чепецке сообщили, что экс-сотрудник городской администрации скончался от болезни
25 марта"Задыхался на моих глазах": чепчанка спасла мужчину от смерти
29 мартаВ Кирово-Чепецке цена одного товара в магазине рухнула на 11 процентов за неделю
4 апреляВ Кировской области родители называют малышей Жданами и Арамами
27 мартаНачнется 11 апреля и продлится до конца месяца: на Чепецк идут ливни, снег и минусовая температура
10 апреляВ Кирово-Чепецке водитель BMW снес дорожные знаки и въехал в опору ЛЭП
4 апреляВ Москве на ВДНХ пройдет День Кирово-Чепецкого района
4 апреляВ Кирово-Чепецке власти предоставляют земельные участки в аренду и собственность
29 мартаДва земляка из Кировской области погибли в ходе проведения спецоперации
12 апреляВ Кировской области из-за надвигающихся шквалов введен режим повышенной готовности
11 апреля