Жалоба №7547

Кировский филиал ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» рекомендует всем своим клиентам простой и быстрый способ оплаты и передачи данных через Личный кабинет на сайтеhttps://kirov.esplus.ru/ или через онлайн-сервис. Потратив всего пару минут, вы можете легко и быстро выполнить эти задачи.

Кроме того, напоминаем гражданам о необходимости проявлять внимание при передаче показаний приборов учета. Как показывает практика, основной причиной некорректного начисления являются использование клиентами неверного количества знаков в показаниях приборов учета. А при несвоевременной передаче показаний либо их отсутствии - расчет платы осуществляется исходя из среднемесячного объема/норматива.

Правом передачи показаний приборов учета, согласно действующему законодательству РФ, обладает собственник помещения. Своевременная передача фактических показаний позволит произвести расчет в срок, в квитанции будет отражена сумма за фактическое потребление коммунальных услуг.

Обращения по вопросам исправления показаний, проведения перерасчета и прочим вопросам -рекомендуем оставлять в разделе «Обратная связь» «Личного кабинета» либо на kirov.esplus.ru в разделе «Помощь и поддержка»

Кировский филиал ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» также информирует, что в августе он продолжает практику расширенного времени приема клиентов в своих ОПиОКах. Кроме того, на период активной передачи показаний и для ответов на вопросы по квитанциям увеличено количество операторов в контакт-центре.