Жалоба №5527
Можно ли вернуть деньги за неиспользованные подарочные сертификаты?
В силу положений ст.ст. 455, 492 Гражданского кодекса РФ подарочный сертификат не будет являться ни публичной офертой, ни предварительным договором, если не содержит существенных условий договора. Документ, не отвечающий требованиям указанных норм, не влечет для потребителя юридических последствий в виде обязанности приобрести тот или иной товар (услугу) в определенный срок.
Исходя из сложившейся судебной практики, деньги, полученные за сертификат, нельзя считать безвозмездно полученными, так как у исполнителя услуг (продавца товара) возникает встречное обязательство перед держателем принять данный сертификат в качестве средства платежа за услуги.
По сути, данный документ лишь подтверждает факт принятия продавцом (исполнителем) от потребителя определенной суммы денежных средств.
В соответствии со ст. 1102 ГК РФ лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение).
Невыполнение данной обязанности в установленный сертификатом срок, в том числе и по причинам, не зависящим от продавца (исполнителя), не может являться основанием для изменения квалификации правоотношений сторон, как безвозмездных. В связи с этим по истечении срока действия сертификата, при неиспользовании их держателем потенциальной возможности покупки товара (услуги), уплаченные за сертификат денежные средства являются необоснованным обогащением продавца (исполнителя) и подлежат возврату.
Виктория Маркевич
Специалист народного контроляначальник отдела защиты прав потребителей областного Роспотребнадзора
Популярные
Тест на зависимость: 14 вопросов, которые помогут выявить проблемы с алкоголем
Что нужно знать, столкнувшись с горем: все об организации похорон, выплатах и наследстве
Как найти высокооплачиваемую работу в Кирово-Чепецке без опыта и знакомств
Идеи подарков на 23 февраля и 8 марта: чем порадовать близких
Кинотеатр в кабине и телескоп на крыше: братья организовали глэмпинг в автобусе в Кировской области
28 февраляПолучат золотые горы: Глоба назвал знак зодиака, который станет главным героем марта
12 мартаИх выбрал Бог: Глоба предрек дичайшую волну успеха трем знакам зодиака с 12 марта
11 мартаСтало известно, что разбившийся в ДТП молодой человек угнал автомобиль из Кирово-Чепецкого района
19 февраляУдача схватит и не отпустит: Глоба назвала три знака, для которых наступит лучшее время с 15 марта
14 мартаСемья из Кирово-Чепецкого района вырастила 30 тысяч тюльпанов к 8 марта
24 февраляМобилизованный солдат из Кировской области погиб при исполнении воинского долга на Донбассе
22 февраляУкраинские дроны атаковали соседний с Кировской областью регион
1 мартаПолиция выяснила причину смертельной аварии в Кирово-Чепецком районе
19 февраляПропавшую без вести 31-летнюю женщину нашли мертвой в Кирове
20 февраляВ Кирово-Чепецке в доме на улице Ленина нашли окровавленное тело мужчины
28 февраляВ Кирово-Чепецком районе из просроченного на три месяца мяса сделали колбасу
20 февраляГлава кировского отделения "Движение первых" несколько месяцев насиловал ребенка на съемной квартире
6 мартаКомандир штурмового отряда из Кировской области погиб в зоне проведения СВО
5 мартаВ Кирово-Чепецке со следующего учебного года будут учить на фельдшеров
ВчераУдарная волна счастья: Павел Глоба назвал знак зодиака, который выйдет в лидеры в марте
13 марта