Жалоба №3036
Приобрела обувь, а брак заметила только через месяц после покупки. За это время товар ни разу не был в эксплуатации. Гарантия на них 1 месяц, хочу вернуть сейчас. Подскажите, с какого момента считается гарантийный срок?
Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется субъектами РФ.
- зимнего – с 26 октября по 25 марта;
- весеннего – с 26 марта по 25 мая;
- летнего с 26 мая по 31 августа;
- осеннего с 1 сентября по 25 октября.
Таким образом, в отношении обуви применяется следующий порядок исчисления гарантийного срока:
- если товар приобретен в соответствующий сезон, гарантийный срок исчисляется со дня передачи товара потребителю;
- если товар приобретен не в сезон, гарантийный срок исчисляется со дня начала соответствующего сезона.
Обращаем внимание, если гарантийный срок на товар истек, но с момента продажи товара не прошло 2 лет, потребитель вправе в соответствии с положениями ч. 5 ст.19 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», в случае выявления недостатков товара предъявить требование в отношении недостатка товара продавцу или изготовителю, если докажет, что недостатки возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
Специалист народного контроля
Популярные
Сатин или перкаль - какая ткань лучше для постельного белья. Запомните раз и на всю жизнь
28 мартаКакое сливочное масло лучше - 72,5% или 82,5%: шеф-повар поставил точку в надоевшем вопросе
4 апреляСамое красивое имя для девочек: воспето русскими классиками - и до сих пор не вышло из моды
30 мартаНеряшливую хозяйку выдает кухня - и дело не в грязной посуде: 10 вещей, которых не должно быть на кухне
31 мартаНе муж и не внуки: 4 опоры, которые необходимы в старости - должны знать все, кому за 60
26 мартаУнитаз как новый: чем отмыть ржавчину, налёт и мочевой камень - полезно знать каждой хозяйке
30 мартаРЖД запускает поезд-отель по «Золотому кольцу» в 2026 году: маршруты, цены и что входит в тур
2 апреляКакие духи выбрать, чтобы пахнуть дорого: 4 шикарных парфюма - выбирайте любой и наслаждайтесь
3 апреляОдна фраза - и взрослые дети всегда будут вас ценить и уважать: ее запомните раз и навсегда
30 мартаКакой цвет делает интерьер дороже: секрет Коко Шанель, который в 2026 году используют дизайнеры
31 мартаЕршик для унитаза больше не в почете: новый гигиенический тред дошел до наших квартир - удобно, красиво и безопасно
31 мартаПочему человек просыпается между 3 и 5 утра? Оказывается, это не просто так
28 мартаНа наш Юг больше не поеду - есть место получше: теплая вода, нет хамства и в 2 раза дешевле, чем в Абхазии
4 апреляКак помыть потолок: лучшие средства, 3 способа для натяжного и окрашенного потолка — без разводов, без химии, без лишних усилий
28 мартаМаникюр в возрасте 50+: вот какие цвета лака выбрать, чтобы руки выглядели моложе
2 апреляТройная защита свыше: кто, согласно поверьям, имеет сразу трёх ангелов‑хранителей
1 апреляНовый тренд 2026 в отделке потолка - служит долго и выглядит дорого: не пылит, не трескается
1 апреляРедкое и красивое имя для девочки - так называли дочек еще на Руси. В переводе значит "желанное дитя"
27 мартаКак постирать куртку в машинке и не испортить ее: пошаговая инструкция и советы, которые спасут вашу любимую вещь
26 мартаКупил деревенское масло за 1000 руб., сравнил с магазинным — и больше не хочу переплачивать
1 апреля