Обман у всех на виду: магазины стали клеить ценники-невидимки - как не попасть на эту уловку

Обычный поход в магазин за продуктами все чаще напоминает математический квест. Покупатели сетуют на новую тактику розничных сетей, когда определить реальную стоимость товара становится практически невозможно. Яркий пример — ситуация, с которой столкнулся один из посетителей магазина «Магнит».

Как это работает на практике

Покупатель выбирает в торговом зале упаковку печенья весом 400 грамм. На ценнике указана привлекательная цена — 54 рубля. Логично предположить, что это стоимость всей пачки, особенно учитывая, что товар запаян в заводскую упаковку и не подлежит разделению. Однако на кассе выясняется, что это цена всего лишь за 100 грамм, а за всю упаковку нужно заплатить 216 рублей.

Когда покупатель попытался выяснить, почему цену за всю упаковку не указали явно, сотрудники магазина развели руками, сославшись на инструкции «сверху». Оказалось, что подобная практика распространяется на многие товары: сыры, колбасы, кондитерские изделия — везде указана цена за 100 грамм, хотя купить можно только целую фабричную упаковку.

Почему это вызывает возмущение

Главная проблема такой системы ценообразования — сложность сравнения стоимости товаров. Покупатель вынужден в уме пересчитывать стоимость каждого продукта, умножая на коэффициент 2,5, 3 или 4 в зависимости от веса упаковки. Рядом могут лежать аналогичные товары других производителей с ценниками за упаковку, что делает объективное сравнение практически невозможным.

Фактически магазин перекладывает на покупателя задачу по расчету итоговой стоимости, превращая обычный поход за продуктами в стрессовую ситуацию. Особенно сложно приходится пенсионерам и людям без математического склада ума.

Законность подобной практики

С юридической точки зрения, ситуация находится в серой зоне. С одной стороны, формально требование указывать цену за единицу измерения (килограмм или 100 грамм) соблюдается. С другой стороны, согласно статье 10 Закона «О защите прав потребителей», продавец обязан предоставить достоверную и полную информацию о товаре, включая цену в понятной для потребителя форме.

Эксперты в области потребительского права отмечают, что указание цены исключительно за 100 грамм для товаров в фабричной упаковке нельзя считать добросовестной практикой. «Если магазин пишет цену «за 100 г», то это должно дополняться ценой за всю упаковку, а не заменять её», — поясняют юристы.

Как защитить свои права

Потребителям, столкнувшимся с подобной ситуацией, рекомендуется:

1. Требовать от администрации магазина оформления ценников с указанием цены за упаковку — особенно для товаров в фабричной герметичной упаковке.

2. Фиксировать спорные ценники фотографиями — это может пригодиться при обращении в контролирующие органы.

3. При отказе решить проблему на месте направлять жалобу в Роспотребнадзор — ведомство уполномочено проводить проверки по фактам нарушения прав потребителей.

Пока законодательство не содержит прямого запрета на указание цены исключительно за 100 грамм, подобная практика будет вызывать справедливое возмущение покупателей. Осознавая это, многие сети тем не менее продолжают использовать такой метод, рассчитывая на то, что уставший от подсчетов покупатель в конечном итоге просто перестанет обращать внимание на цены и будет платить ту сумму, которая высветилась на кассе.

Читайте также:

• 7 признаков, что грибы надо выбросить: как не отравиться съедобными грибами из-за плесени и разложения
• Варенье из слив без единой добавки: густое, как мед, и с насыщенным вкусом - только 2 ингредиента
• Что добавлять в дачный туалет, чтобы отходы растворялись и запаха не было: эффективные средства
• Сильнейший покровитель: люди, рожденные в эти числа находятся под защитой особого ангела-хранителя
• Что нельзя запрещать кошке, чтобы не сделать ее несчастной