Тройные ценники появились в магазинах! Якобы для удобства, но на самом деле нет

В гипермаркетах всё чаще можно увидеть сразу несколько ценников на один и тот же товар.

Такая система недавно появилась и в магазинах «Лента»: для каждого продукта вывешивают сразу три, а иногда и больше цен. Формально всё это делается для удобства покупателей, но на деле разобраться бывает сложнее, чем кажется.

Сложные схемы на простых продуктах

В качестве примера можно привести обычные крабовые палочки. На витрине — громкие жёлтые ценники: разные цены в зависимости от количества упаковок и наличия карты. Но часть ценников относится к одному виду продукции, а товар на полке — совсем другой (например, российские и белорусские палочки могут лежать вместе, а стоимость отличаться кардинально). В результате покупатель берёт продукт, а касса «пробивает» совсем другую цену — выше ожидаемой.

Такие расхождения особенно заметны на популярных товарах: среди ценников появляются яркие акции, но при детальном рассмотрении разница в наименованиях и характеристиках может сбить с толку даже внимательного человека.

Бананы по тайной цене

Сходная ситуация и с овощами и фруктами. На весах и на витрине большими буквами выделена акционная цена: например, 109,99 рубля за килограмм бананов. Но после взвешивания бананы стоят уже 179 рублей без какой-либо скидки. Оказывается, узнать финальную сумму можно только на кассе: акция действует с ограничениями — только на определённый вес и в определённые даты, о чём написано мелким шрифтом в самом низу таблички. Более того, акционные ценники могут висеть уже после окончания акции, и юридически магазин оказывается в безопасности.

Это ставит под удар доверие покупателей:

• невозможно точно спрогнозировать сумму покупки;

• «реальная» цена часто становится понятна только на кассе;

• пенсионеры и те, кто ограничен в средствах, рискуют попасть в неприятную ситуацию.

Электронные чеки — не всегда для всех

Ещё одна особенность — электронные чеки. Некоторые магазины перестали печатать бумажные, отправляя всю информацию в приложение или на электронную почту. Для людей пожилого возраста и тех, у кого нет смартфонов, это становится проблемой: без чека сложно подтвердить траты или вернуть товар.

Почему всё это важно

Современные методы выкладки и оформления цен в супермаркетах порой играют не в пользу покупателя. Если раньше ориентироваться на ценнике было просто, то теперь требуется внимательность и время. Акции, многослойные ценники и неочевидные правила увеличивают риск ошибиться.

Покупатели задаются вопросом: действительно ли новые маркетинговые уловки нужны для удобства, или главная цель — запутать клиента и увеличить продажи?