Российские супермаркеты закрываются для покупателей: дарксторы меняют правила игры

Крупнейшие ритейлеры, включая «Магнит», «Пятерочку» и «Перекресток», переходят к новому формату торговли — вместо привычных магазинов, открытых для покупателей, активно развиваются дарксторы.

Это специализированные склады, предназначенные исключительно для обработки онлайн-заказов. В таких помещениях нет касс, витрин или зон отдыха — вся инфраструктура нацелена на максимально быструю сборку и доставку товаров. Этот шаг знаменует серьезный поворот в логистике розничной торговли.

Дарксторы позволяют компаниям решать сразу несколько задач. Во-первых, они увеличивают ассортимент, так как площадь таких центров больше, чем у обычного магазина. Например, в новых точках «Магнита» в Санкт-Петербурге представлено более 7000 наименований. Во-вторых, благодаря четкой организации рабочих процессов, сборка заказов становится значительно эффективнее. Сотрудники заняты только выполнением заявок, что позволяет автоматизировать операции и сократить время ожидания клиентов.

В отличие от традиционной модели, где сотрудники параллельно обслуживают покупателей в зале, дарксторы полностью сосредоточены на онлайн-заказах. Это делает их особенно актуальными в крупных городах, где важна скорость доставки, а пробки и плотность населения затрудняют стандартные логистические схемы. Расположенные в стратегически удобных местах, такие точки позволяют выдерживать жесткие временные рамки — иногда всего за час товар уже может быть у клиента.

X5 Retail Group, владеющая брендами «Пятёрочка» и «Перекрёсток», также инвестирует в развитие этого направления. Компания уже запустила пилотный проект в Москве, стремясь оптимизировать всю цепочку поставок. «Магнит» же продвигается еще быстрее: в столице уже открыто более 20 дарксторов, а в регионах сеть продолжает расширяться. Эксперты рынка подтверждают, что этот формат не просто модное течение, а необходимый шаг для сохранения конкурентоспособности.

По их мнению, покупатели всё чаще выбирают удобство и скорость, а не возможность лично ходить по магазинам. Дарксторы дают бизнесу возможность соответствовать этим ожиданиям, предлагая гибкий и масштабируемый формат. При этом эксперты подчеркивают: традиционные магазины не исчезнут полностью, а будут сосуществовать с новыми технологиями, дополняя друг друга. Однако будущее явно за теми, кто сможет быстро адаптироваться к изменениям.