Люди в ярости сдают свои билеты - в поезде теперь полностью запрещено - как этим летом будут ездить пассажиры РЖД
- 12 июня 12:00
- Ксения Узлова
С января 2025 года в российских пассажирских поездах начнут действовать обновленные нормы поведения и правила обустройства купе
С января 2025 года в российских пассажирских поездах начнут действовать обновленные нормы поведения и правила обустройства купе. Эти меры направлены на повышение комфорта всех пассажиров и создание более приятной атмосферы в пути.
Нижняя полка — по графику
Одно из самых обсуждаемых изменений — введение расписания для использования нижней полки. Ранее она считалась личным пространством её обладателя, но теперь вводится чёткий график: завтрак с 7:00 до 10:00, обед с 12:00 до 15:00, ужин с 19:00 до 21:00.
Такие временные рамки помогут избежать недоразумений — например, когда один человек решает поесть поздно вечером, а остальные пытаются уснуть. Вне указанных периодов рекомендуется принимать пищу у индивидуального столика или отправиться в вагон-ресторан.
Тишина — основа комфорта
Для создания более спокойной обстановки в поездах вводятся мягкие, но обязательные правила общения. Разговоры по телефону — негромко и по существу, желательно в тамбуре. Музыка, фильмы и игры — только в наушниках. Видеозвонки и онлайн-встречи — исключительно в специально выделенных зонах, например, в хвосте вагона.
Эти меры — ответ на реальные жалобы пассажиров. Один из инцидентов в поезде «Москва — Сочи», связанный с громким видеозвонком, даже был упомянут в корпоративных отчётах РЖД.
Новшества в оснащении вагонов
Наряду с новыми нормами поведения меняется и техническое оснащение поездов. Теперь пассажиров ожидают USB-разъёмы в каждом купе для зарядки гаджетов. Климат-контроль с возможностью настройки температуры в пределах ±3 °C. Меню с региональной кухней в вагонах-ресторанах: например, уха с копченой рыбой или пельмени с брусничным соусом. Новые подстаканники, исключающие пролив горячих напитков во время движения.
Подготовка к комфортной поездке
Чтобы путешествие прошло спокойно и без лишнего стресса: скачайте заранее фильмы, музыку или книги — доступ к интернету в дороге может быть нестабильным. Хотите перекусить вне регламента? Захватите складной столик. Если попался разговорчивый сосед — пригодятся беруши и маска для сна.
Как поступать в спорных ситуациях
Хотя новые правила не предполагают строгих наказаний, игнорировать их не стоит. Наилучший выход из конфликта — тактичность. Попросите по-доброму: «Извините, вы не могли бы говорить потише?» Предложите компромисс: «Может, найдём решение, которое устроит нас обоих?» Проявите участие — предложите чай, пообщайтесь, обсудите дорогу — это сближает.
Зачем всё это нужно
По внутренним данным РЖД, основная масса жалоб от пассажиров связана с шумом и нарушением личного пространства. В странах, где подобные правила уже действуют (например, в Германии и Японии), уровень конфликтов между пассажирами снизился почти на 50%.
Эти нововведения — не формальность, а реальный шаг к улучшению культуры поездок. Когда каждый проявляет уважение к другим, путешествие превращается не в испытание, а в комфортный отдых.
Читайте также:
Целых 17 бесплатных услуг в поезде: ушлые проводники об этом молчат как рыбы, а их нужно требовать
Лето не придёт: к чему готовиться на выходных, рассказали синоптики