Проводники об этом сами не расскажут: 17 услуг, на которые имеет право пассажир РЖД

Путешествие на поезде в России может оказаться не только удобным, но и полным приятных бонусов, о которых многие пассажиры даже не подозревают.

Оказывается, существуют совершенно законные права и бесплатные услуги, которые значительно улучшают комфорт во время поездки. Мы собрали для вас самые интересные и полезные «железнодорожные секреты», чтобы ваше путешествие стало максимально комфортным.

Начнем с вокзала. Если вы ждете свой поезд, то имеете право бесплатно воспользоваться туалетом. Достаточно показать билет кассиру на входе. Что касается электронного билета, то после прохождения онлайн-регистрации вам не нужно предъявлять бумажный вариант проводнику — паспорта будет достаточно. Даже если в билете допущена незначительная ошибка, например, одна буква в фамилии или цифра в номере документа, проводник обязан посадить вас на поезд. Это правило действует для всех категорий пассажиров.

В вагоне вас также ожидают приятные бонусы. Например, если вы едете на верхней полке, вы можете попросить у проводника бесплатные ремни безопасности. Пассажир с нижней полки имеет полное право не пускать соседа сверху «просто посидеть»: правила перевозки строго запрещают занимать чужие места. Более того, место под нижней полкой для багажа принадлежит тому, кто купил билет на это место. Сосед может вежливо попросить разместить там свои вещи, но в случае отказа требования предъявлять нельзя.

Титан в вагонах любого класса всегда должен быть горячим, однако за дополнительные услуги, такие как чай, кофе или кондитерские изделия, придется доплатить. Одно из приятных правил гласит, что пассажир может требовать одеяло в любое время года, так как оно входит в стандартный набор постельного белья. В купе белье и полотенца предоставляются бесплатно. По просьбе пассажира проводник обязан выдать стаканы, ложки, а также швейный набор и медицинскую аптечку. В некоторых вагонах есть даже настольные игры, хотя их наличие зависит от конкретного состава. Туалеты всех типов должны быть оборудованы туалетной бумагой и мылом — это обязательное условие.

Для семей с детьми предусмотрены особые льготы. Например, дети до 5 лет могут ехать бесплатно, если не занимают отдельную полку. Однако важно помнить, что на каждого ребенка должен быть оформлен отдельный билет. В фирменных поездах пассажирам бесплатно предоставляются зубная паста и щетка, влажные салфетки, журналы и газеты. Иногда в стоимость билета включен завтрак. Кроме того, с 23:00 до 6:00 действует правило тишины. Если кто-то мешает спать, вы имеете право обратиться к проводнику.

Проводник также может помочь застелить постель, особенно если речь идет о людях с ограниченными возможностями или родителях с детьми. Даже в плацкартных вагонах пассажир не обязан самостоятельно сдавать постельное белье: это задача проводника, причем сделать это он должен уже после окончания поездки.

Однако стоит учитывать, что некоторые услуги и привилегии имеют ограничения. Например, если пассажир решает не оплачивать постельное белье, то теряет право на использование подушки, одеяла и матраса. Норма багажа составляет 35 кг (и до 50 кг в СВ), при этом сумма трех измерений не должна превышать 180 см. Если вещей больше, их придется сдать в багажный вагон за дополнительную плату. В старых вагонах туалеты по-прежнему закрываются за полчаса до прибытия на крупные станции. Употребление алкоголя разрешено только в вагоне-ресторане, а курение строго запрещено даже в тамбурах и туалетах. Если пассажир ведет себя неадекватно или находится в состоянии алкогольного опьянения, проводник обязан вызвать транспортную полицию.

Зная эти правила, вы сможете чувствовать себя увереннее и комфортнее во время путешествия на поезде. Они помогут не только избежать недоразумений, но и сделать поездку максимально приятной.

Читайте также:

• С 3 мая запрещено: штраф 50 тысяч для владельцев квартир со стиральной машиной
• Турция больше не хит сезона: вот куда летим отдыхать в мае — теплое море, без толпы туристов и вдвое дешевле
• Из-за ситуации в стране тысячи российских школьников останутся без выпускных
• Почему категорически нельзя пить газировку прямо из банки. Запомните на всю жизнь
• Не чайный гриб и не айран: этот полезный напиток обожает наш кишечник