Новое в электронной регистратуре: лист ожидания и борьба с прогульщиками
- 28 мая 2013
- Мария Кузнецова
Пациентам станет проще
В ближайшем будущем электронную запись к врачам интегрируют с единым порталом государственных услуг. В связи с этим поменяется внешний вид электронной регистратуры, расширятся ее возможности.
Но, как сообщает Департамент здравоохранения области, из-за внедрения новшеств могут возникать временные трудности. Поэтому горожан просят с пониманием отнестись к возможным сбоям в работе электронной регистратуры.
Электронная запись - услуга, востребованная в нашем городе. Около 50 процентов всех пациентов записываются к врачам через Интернет.
- Основной сложностью сейчас является отсутствие возможности записаться к некоторым врачам в определенных учреждениях, - пишет в своем ЖЖ Дмитрий Матвеев, первый заместитель председателя Правительства Кировской области.
Проблема связана с тем, что иногда специалисты отсутствуют на месте, либо не вовремя выкладывается расписание приема.
Для улучшения работы электронной регистратуры предлагается запустить услугу «Лист ожидания». У всех участков и врачей-специалистов в случае отсутствия возможности записаться (нет свободных мест в расписании) появится отдельная кнопка "записаться в лист ожидания". То есть по мере роста записанных в данный лист администрация будет решать, как обеспечить этих пациентов услугой в течение 4 недель: организация дополнительного приема, работа в выходные или перенаправление в другое учреждение и так далее, но человек должен быть проинформирован и обеспечен медпомощью.
- Кроме этого, записанные люди часто не приходят на прием, - продолжает Дмитрий Матвеев. - Мои сотрудники предложили после 2-3 лжезаписей лишать человека возможности записываться на полгода. Идея в принципе интересная, изучим юридическую сторону.