Жалоба №7130

25 мая купили стиральную машинку в "М-видео". Запустили: из дверцы пошла пена- открыли и заметили что болты скрепляющие люк провернуты и есть внутренняя трещина. Обратились в "М-видео" с просьбой заменить товар на аналогичный и до сих пор ждем) Уже 14 число- прошло 19 дней как мы без машинки. У них на сайте заявлен срок возврата 14 дней! Эксперт приходил- акт составил- мы отвезли его- они якобы этот акт отправили Аристон и ждут от них ответа) Может кто подскажет- что делать? Может заявление какой написать- чтоб вернули деньги - 21 тр немалая сумма зависла в воздухе.