Власти Кирово-Чепецкого района – в числе худших по обратной связи с жителями
- 16:35 13 октября
- Олег Ворожцов
В Кировской области определены лидеры и аутсайдеры среди местных администраций по качеству работы с обращениями от населения. Подробностями поделились в региональном правительстве.
Во вторник, 13 октября, на еженедельном совещании при губернаторе Кировской области выступил руководитель центра управления регионом Игорь Панкратов. Он заявил, что за период с июля по сентябрь жители региона направили 11,8 тысячи обращений.
Чаще всего люди писали о благоустройстве - таких сообщений набралось 2,4 тысячи, что составило 20,6 процента от общего числа. Далее в списке самых обсуждаемых тем оказались дороги (1,9 тысячи), ЖКХ (1,5 тысячи), а также общественный транспорт (1,2 тысячи).
Рейтинговая оценка проводилась по следующим критериям: количество поступивших и отработанных обращений, средний срок предоставления ответа, количество просроченных обращений, а также качество ответов. Важно подчеркнуть, что оценивалась именно работа с обращениями граждан в социальных сетях через систему "Инцидент Менеджмент", а не общая деятельность органов власти и муниципалитетов, - пояснили в правительстве.
Хуже других с обращениями справилась администрация Кирово-Чепецкого района. Компанию ей в числе отстающих составили власти города Котельнича и еще трех районов - Уржумского, Куменского и Малмыжского. Среди областных структур слабые результаты - у управления госохраны объектов культурного наследия и министерства ЖКХ.
Среди муниципалитетов лучшими оказались администрации Вятскополянского и Зуевского районов, Даровского и Унинского округов, а также города Кирова. Среди исполнительных органов отличились минэкологии, минюст, управление труда и минсоцразвития.
Тем, кто оказался внизу рейтинга, власти рекомендовали разобраться в причинах низких показателей и принять конкретные меры. Правительство региона просит усилить контроль за сроками ответов на обращения жителей и следить за их содержательностью и полнотой.
Ранее мы писали, что в Кирово-Чепецке прокуратура заставила УК провести ремонт и сделать перерасчет, а в Кирове простятся с бывшим замглавы администрации города Виктором Никоновым.