Почему из «Магнита», «Пятерочки» и «Перекрестка» пропали ячейки для хранения: узнал истинную причину
- 18 ноября 2025
- Ксения Узлова
Ещё пару лет назад металлические ящики у входа были привычной частью любого похода в магазин. Оставил сумку, взял ключ — и можно спокойно идти за покупками. Но сегодня эти ячейки исчезли почти везде. Почему сети так резко отказались от удобной для многих опции?
По словам сотрудников, инициатором стал генеральный директор сети “Пятёрочка”. Персонал пытался спорить: мол, покупателям будет неудобно ходить по узким проходам с тяжёлыми сумками, а значит, и покупки пострадают. Но руководство было непреклонно — ячейки решили убрать во всех магазинах, старых и новых.
В свежих торговых точках их даже не проектировали, а на месте прежних ящиков начали ставить автоматы для выдачи заказов. Сначала — Ozon, затем — 5post. Старые шкафчики просто исчезли, будто их и не было.
Официальная версия звучала красиво: покупатели — гости, а гостям нужно доверять. А ячейки якобы мешали этому доверию. Люди спорили с охраной, отказывались сдавать сумки, жаловались на занятые или сломанные ячейки. Чтобы избежать конфликтов, их решили убрать. Так руководство представило перемены как шаг к улучшению сервиса.
Но многие сотрудники признаются: вся эта история похожа на тщательно продуманную легенду для публики.
Что скрывается за решением на самом деле
Настоящие причины куда приземленнее. Ячейки требовали постоянного обслуживания: замки ломались, ключи терялись, а ремонт обходился дорого. Вместо этого можно было поставить постаматы, которые не только смотрятся современно, но и приносят доход — аренда площади стоит денег.
Так экономия и дополнительная прибыль оказались куда важнее удобства покупателей. А разговоры о доверии — лишь красивая упаковка для закономерного решения сократить расходы.
Есть и другой момент — безопасность. Старые металлические ящики легко вскрывались, а ответственность за пропавшие вещи магазины брать не хотели. К тому же такие ящики могли использовать в целях, к которым торговая сеть явно не хотела иметь отношения.
Что теперь делать покупателям
Придётся адаптироваться. Сумку можно класть в тележку, носить рюкзак или выбирать модель через плечо — вариантов достаточно, но прежнего удобства уже не вернуть.
Вернут ли ящики обратно? Почти невероятно. Для магазинов это лишние траты, да и свободное место уже занято постаматами. Скорее всего, ящики останутся частью прошлого, о которой скоро будут вспоминать лишь изредка — как о небольшой, но приятной бытовой привычке, которую тихо убрали ради выгоды, пишет источник.
Читайте также: