"Билет - не гарантия, что я сяду на свое место": женщина обзвонила всех друзей с криками, что ей не уступают в поезде. Как действовать

История, которой поделилась подписчица Дзен-канала "ZakonGuru", знакома многим путешественникам. Она купила билет на нижнюю полку, но при посадке обнаружила, что ее место занято.

На нем устроилась пожилая женщина. Она потребовала уступить ей место, сославшись на проблемы со здоровьем и возраст. Девушка ответила, что ехать ей недолго, поэтому как она выйдет, то женщина может занять какое ей угодно место. 

"Ну тем более — раз недолго, то какая тебе разница, где ехать!" — сказала она.

Девушка все равно отказала. Дама пошла жаловаться проводнице. Та встала на сторону молодой девушки. Тогда женщина стала звонить по очереди всем своим родственникам и друзьям. 

"И знаете зачем? Чтобы рассказать каждому, какая я бессердечная девушка, как я заставила ее лезть на верхнюю полку. Она поносила меня прямо в моем присутствии", — рассказала она.

Что говорят правила перевозок

Согласно правилам РЖД, место в поезде дальнего следования строго закреплено за пассажиром, купившим билет. Исключение составляют только дети до 5 лет, которые могут размещаться вместе с родителями.

Ключевые моменты:

• Место определяется при покупке билета.
• Обмен местами возможен только по взаимному согласию.
• Ни возраст, ни состояние здоровья не являются основанием для требования уступить место.

Проводник, к которому обратились участники конфликта, правильно встала на сторону законной владелицы места, поскольку правила не предусматривают приоритета для пассажиров определенного возраста.

Как действовать в подобной ситуации

При возникновении подобного конфликта рекомендуется:

1. Вежливо показать свой билет и объяснить, что место принадлежит вам.
2. При продолжении давления обратиться к проводнику.
3. Не поддаваться на психологическое давление и публичные обвинения.

Проводник обязан вмешаться в ситуацию и восстановить порядок, руководствуясь установленными правилами перевозок.

Читайте также: 

• Признания проводницы РЖД: за занавесками в плацкарте охи-вздохи, и каждый рейс у пассажиров что-нибудь пропадает
• Проводница рассказала, как они моются в длительных поездках: три необычных способа
• Владелица домика в Абхазии рассказала, чем мы травимся на море и как этого избежать: удивился, узнав причину
• Стюардесса рассказала, почему в самолет нельзя надевать джинсы или кроссовки
• Как не делить полку с незнакомцами: эти 12 хитростей избавят вас от соседей в поезде