На ценники с «эффектом обмана» жалуются покупатели в магазинах России

В российских магазинах всё чаще появляются необычные ценники с переливающимся покрытием, которые вводят покупателей в заблуждение.

При прямом взгляде на ценник цена кажется одной, но стоит лишь слегка изменить угол обзора — и цифра становится выше. Такие маркетинговые уловки, как сообщили эксперты, нарушают закон и подрывают доверие потребителей. Об этом рассказал сопредседатель Национального союза защиты прав потребителей Алексей Егармин в эфире радио Sputnik.

По его словам, подобные ценники являются грубым нарушением правил торговли. Ценник — это публичная оферта, то есть официальное предложение продать товар по указанной цене. Любые манипуляции, искажающие информацию, незаконны. Если покупатель успел зафиксировать цену на фото или видео под тем углом, при котором она выглядела ниже, он имеет полное право требовать продажи товара именно по этой стоимости. Магазин не вправе отказать, поскольку сам предоставил условия сделки.

Помимо обманчивых ценников, в торговле активно используются и другие психологические приёмы. Например, более дорогие товары часто размещают на уровне глаз, где они попадают в поле зрения в первую очередь. Бюджетные аналоги, напротив, ставят на нижние или верхние полки — туда, куда покупатель смотрит реже. Это делается сознательно, чтобы направить выбор в сторону более прибыльной продукции.

Ещё одна распространённая практика — уменьшение объёма упаковки без изменения её внешнего вида и цены. Покупатель привыкает к определённой коробке или бутылке и, не задумываясь, кладёт её в корзину, не замечая, что внутри стало меньше. Так, вместо литра молока может быть 930 мл, а пачка печенья — уже не 300, а 270 граммов. При этом упаковка остаётся прежней, а цена — без изменений. Это создаёт иллюзию выгоды, хотя на деле покупатель платит те же деньги за меньшее количество товара.

Эксперт подчеркнул, что все эти методы направлены не на удобство потребителя, а на увеличение прибыли торговой точки. Продавцы стараются представить товар в лучшем свете, скрыть его недостатки и стимулировать спрос. В рамках закона такие действия часто остаются в серой зоне, но это не делает их этичными.

По мнению Егармина, главный защитник своих прав — сам покупатель. Чтобы не стать жертвой хитростей, важно внимательно читать ценники, обращать внимание на объём и массу продукции, сравнивать предложения. Иногда небольшая бдительность помогает сэкономить значительно больше, чем кажется на первый взгляд.

По материалам Дзен-канала "Краснодарские Известия".