Теперь плацкарт превзойдет даже купе: пассажиры ликуют, а проводники негодуют
- 24 января 20:00
- 0+
- Валерия Веселова

Новые сервисы и комфорт для пассажиров
Российские железные дороги совершают значительный прорыв в сфере обслуживания пассажиров. Одним из ключевых нововведений станет продажа билетов через маркетплейс Wildberries, начиная с 2025 года. Интеграция будет осуществляться через мультимодальную платформу "Инновационная мобильность", что позволит пользователям приобретать билеты непосредственно через интерфейс маркетплейса.
Инновационные решения для пассажиров
С третьего квартала 2024 года РЖД запустит два важных сервиса. Первый – это "лист ожидания", позволяющий встать в очередь на билеты популярных направлений. Второй – сервис быстрой покупки, где пассажиры смогут сохранять предпочитаемые параметры поездки. Эти нововведения значительно упростят процесс приобретения билетов и сделают планирование поездок более удобным.
Модернизация подвижного состава
Особое внимание уделяется комфорту пассажиров в плацкартных вагонах. РЖД внедряет новые вагоны с увеличенными размерами: они шире на 28 сантиметров и длиннее на 73 сантиметра. В обновленных составах появились:
- Индивидуальные шторки для каждого места
- Душевые кабины
- Улучшенные туалетные комнаты
- Автоматические двери
- Система раздельного сбора мусора
Цифровые инновации
РЖД активно развивает цифровые сервисы для улучшения качества обслуживания. Компания внедряет систему бесконтактной оплаты по геолокации, которая уже тестируется в Республике Татарстан. Также разрабатывается суперприложение, которое объединит все сервисы для пассажиров в одном месте.
Перспективы развития
В ближайшие годы РЖД планирует внедрить динамическое пакетирование туров и расширить функционал туристического портала. Компания также работает над созданием инклюзивных сервисов, включая специальные возможности для людей с ограниченными возможностями, пишет pnz.ru.
Читайте также:
- "Зимы больше не будет": Вильфанд рассказал, какими будут январь и февраль
- Полный запрет на снятие наличных: всех, кто пользуется картой, ждет сюрприз с 15 января
- Указ приняли тихо: пожилых россиян в возрасте от 59 до 83 лет ждут изменения с 14 января
- Стоят копейки, а стирают даже лучше элитных: 5 лучших стиральных порошков по версии Роскачества
- Установлены такие фары - зимой вас лишат за них прав. А они есть почти у всех
- В самолет не пустят даже с билетом: авиакомпании придумали хитроумную ловушку для пассажиров