Культурный шок в китайском супермаркете и дело не в товарах: что у них совсем не так, как мы привыкли

Не устаю повторять, что Китай - это другая планета, где даже простой поход за продуктами превращается в настоящее приключение.

И дело совершенно не в необычном ассортименте товаров, это как раз ожидаемо.

Армия помощников на каждом шагу

Первое впечатление - невероятное количество персонала. Практически у каждой витрины дежурят сотрудники, которых сложно назвать обычными продавцами. Это скорее активные консультанты, которые не просто стоят, а буквально зазывают покупателей. Они могут довольно громко расхваливать свой товар, создавая атмосферу восточного базара прямо в современном супермаркете.

Меня поразила их готовность дать попробовать любой продукт. Стою как-то у витрины с чипсами из нори, выбираю среди разнообразных вкусов. Подходит консультант, видит мою растерянность, берет упаковку, вскрывает и предлагает попробовать. После того, как я решила покупать, она подала совершенно новую банку.

Дегустации как норма жизни

Возможность попробовать товар здесь считается абсолютно нормальной практикой. Возле орехов установлены специальные емкости для скорлупы, фрукты часто выставлены уже нарезанными для дегустации. Никто не смотрит косо, если ты хочешь оценить качество перед покупкой.

Эти же помощницы с удовольствием упакуют покупки в красивые сумочки, если берешь несколько единиц товара. Взяла три баночки йогурта - сотрудница тут же остановила меня, достала пластиковую сумочку и аккуратно все уложила с искренней улыбкой.

Гибкость в ценообразовании

Продавцы обладают удивительными полномочиями в вопросах ценообразования. Подхожу к мясному прилавку, изучаю цены - одно мясо стоит 12 юаней, другое 16. По привычке начинаю пересчитывать в рубли, а продавец спокойно предлагает взять дорогое по цене дешевого.

Вечерние походы в магазин становятся особенно выгодными. Помимо традиционных скидок на готовую еду и выпечку, здесь уценивают мясо, фарш и даже некоторые фрукты. Экономия получается существенная.

Подарки и сюрпризы

За покупки регулярно дарят приятные бонусы: посуду, купоны на следующие покупки, различные полезные мелочи. Действуют беспроигрышные лотереи - потратил 200 юаней, тянешь билетик. Можно выиграть как 1000 юаней, так и символические 5, но сам процесс добавляет покупкам игровой элемент.

Сервис высшего уровня

В самом обычном районном супермаркете предлагают услуги, достойные премиальных магазинов. Рыбу почистят и при необходимости нарежут, утку разделают так, что останется только красиво выложить на тарелку. Продают готовые фруктовые нарезки, очищенные ананасы и дурианы, наборы для супов и хот-пота, рыбу, подготовленную для запекания.

Особенно впечатлило отношение к покупке алкоголя. При покупке бутылки вина бесплатно предоставляют штопор и обязательно упаковывают бутылку в специальный защитный пакет. Такая забота о клиенте кажется невероятной.

Все эти особенности создают совершенно иную культуру шопинга, где покупатель чувствует себя желанным гостем, а не просто источником дохода.

Источник: dzen.ru 

Читайте также:

• Секреты проводников РЖД, которые они скрывают от пассажиров
• «В этот красивый ад больше ни ногой»: российские туристы поделились честным отзывов об отдыхе в Абхазии
• Впервые путешествие в купе оказалось хуже, чем в плацкарте: что надо знать о поезде "Адлер-Москва"
• Переехали на Черное море — «свихнулись» спустя 6 месяцев: что довело туристов и при чем тут «Пятерочка» с «Магнитом»