Жалоба №8202
УО "Содействие", до вас вообще невозможно дозвониться. Проспект Кирова 32, второй подъезд, стояк над парикмахерской. Когда будет нормальное отопление? Батареи чуть тёплые. Дома холодно, замерзаем.
1. Управляющая компания обязана обеспечить приём звонков на официальный номер УК. Если этого нет необходимо зафиксировать факт не ответа УК. Например, позвонить на номер УК с сотового телефона, заснять сам звонок так, чтобы было можно увидеть набранный номер. Если УК не берёт трубку и не перезванивает - пишете жалобу в ГЖИ с указанием ситуации, с приложением распечатки исходящих звонков (полученной от сотового оператора) и CD-диска с видеозаписью. Очень хорошо, если приложите акт о фиксации факта неответа УК, подписанного тремя собственнмками из вашего дома. В жалобе, кроме описания ситуации и перечня приложений нужно попросить ГЖИ провести проверку на предмет нарушения УК лицензионных требований.
2. Для решения вопроса с отоплением необходимо установить факт нарушения. Холодные батареи и некомфортные ощущения не являются фактом нарушения УК своих обязанностей. Фактом будет ненормативная температура в квартире (меньше 20 и больше 24 градусов), зафиксированная актом проведения замеров. Для получения такого акта нужно сделать заявку в УК с просьбой провести замеры температуры. Если УК не отвечает, отказывается замерять или не приезжает - можно заказать платные услуги по замеру температуры. Важно учитывать, что замеры должны осуществляться сертифицированным и поверенным градусником, а сами замеры осуществляться согласно требований к замерам температуры воздуха в квартире.
После получения акта пишете жалобу в ГЖИ, с приложениеи копии акта и просьбой провести проверку на предмет нарушения УК лицензионных требований. Но, как правило, вызов УК на замеры температуры приводит к нормализации температуры.
Валерий Семенищев
Специалист народного контроляЧлен региональной группы общественного контроля за формированием и соблюдением тарифов ЖКХ в Кировской области
Популярные
Тест на зависимость: 14 вопросов, которые помогут выявить проблемы с алкоголем
Что нужно знать, столкнувшись с горем: все об организации похорон, выплатах и наследстве
Закроют все долги и получат приличную сумму: Глоба пообещал алмазную реку шести знакам с 14 апреля
13 апреляВ Кирово-Чепецке мужчина доверху забил свою квартиру мусором и хламом
24 апреляВ Кирово-Чепецке цена одного товара в магазине рухнула на 11 процентов за неделю
4 апреляПокушение на убийство: делом с избиением девушки на проспекте Мира заинтересовался следком
25 апреляВ Кирово-Чепецке водитель BMW снес дорожные знаки и въехал в опору ЛЭП
4 апреляНачнется 11 апреля и продлится до конца месяца: на Чепецк идут ливни, снег и минусовая температура
10 апреляДва земляка из Кировской области погибли в ходе проведения спецоперации
12 апреляОпубликовано расписание автобусных маршрутов Кирово-Чепецка
20 апреля"Сказ о граде на двуречье — славном Кирово-Чепецке": 17 апреля город представят на выставке в Москве
16 апреляУмерла на руках врачей: житель Кирово-Чепецкого района забил до смерти свою девушку
17 апреляВ Кировской области из-за надвигающихся шквалов введен режим повышенной готовности
11 апреляСтало известно, когда в Кирово-Чепецке отключат отопление
23 апреляВ Кирово-Чепецке у женщины случился приступ за рулем: в авто находился ребенок
24 апреля"Изрезан бензопилой": в Кировской области нашли изуродованный труп мужчины
5 апреляРядовой из Кировской области погиб в зоне проведения спецоперации
9 апреляС 13 апреля на жителей Кирово-Чепецка обрушится непогода
12 апреляМинистерство охраны природы региона прокомментировало заход лося в Кирово-Чепецк
26 апреляСанаторий-профилакторий “Радуга” – надежное место работы