Жалоба №2993
Здравствуйте. Такая ситуация: я заказала букет цветов через Интернет. Когда получила цветы, они буквально через несколько минут в некоторых местах почернели. Я составила претензию, но прошло несколько месяцев, а ответа от продавца я так и не получила. Что мне делать?
В настоящее время, поскольку ответа от продавца не последовало, вы вправе обратиться в суд за защитой своих прав. Впоследствии, если суд вынесет решение в вашу пользу, то с продавца также взыскивается штраф за неудовлетворение требований потребителя в досудебном порядке. Он составляет 50 процентов от цены иска. Однако отмечу, что доказать вину продавца, имея на руках только фото, будет проблематично, так как, вполне вероятно, букет уже не сохранился.
Виктория Маркевич
Специалист народного контроляначальник отдела защиты прав потребителей областного Роспотребнадзора
Популярные
Тест на зависимость: 14 вопросов, которые помогут выявить проблемы с алкоголем
Что нужно знать, столкнувшись с горем: все об организации похорон, выплатах и наследстве
Закроют все долги и получат приличную сумму: Глоба пообещал алмазную реку шести знакам с 14 апреля
13 апреляВ Кирово-Чепецке мужчина доверху забил свою квартиру мусором и хламом
24 апреляПокушение на убийство: делом с избиением девушки на проспекте Мира заинтересовался следком
25 апреляНачнется 11 апреля и продлится до конца месяца: на Чепецк идут ливни, снег и минусовая температура
10 апреля"Сказ о граде на двуречье — славном Кирово-Чепецке": 17 апреля город представят на выставке в Москве
16 апреляОпубликовано расписание автобусных маршрутов Кирово-Чепецка
20 апреляДва земляка из Кировской области погибли в ходе проведения спецоперации
12 апреляСанаторий-профилакторий “Радуга” – надежное место работы
Умерла на руках врачей: житель Кирово-Чепецкого района забил до смерти свою девушку
17 апреляВ Кировской области из-за надвигающихся шквалов введен режим повышенной готовности
11 апреляСтало известно, когда в Кирово-Чепецке отключат отопление
23 апреляВ Кирово-Чепецке у женщины случился приступ за рулем: в авто находился ребенок
24 апреляРядовой из Кировской области погиб в зоне проведения спецоперации
9 апреляЧепчанина похитили и заставили рыть себе могилу на кладбище
2 маяС 13 апреля на жителей Кирово-Чепецка обрушится непогода
12 апреляМинистерство охраны природы региона прокомментировало заход лося в Кирово-Чепецк
26 апреляРядом с Кировской областью закрыли воздушное пространство из-за угрозы атаки дронов
17 апреляПриключения лося в Чепецке: где побывал сохатый, куда исчез и кто восстановит сломанные заборы
26 апреля