Здесь вам не рады: как Абхазия отваживает туристов высокими ценами и низким сервисом
Летний сезон 2025 года подходит к концу, и перед началом бархатного сезона, а затем и зимних каникул, Абхазия остаётся одним из наиболее востребованных зарубежных направлений для российских туристов.
Анализ отзывов, оставленных путешественниками в августе, позволяет составить объективную картину: несмотря на природную красоту региона, многие сталкиваются с серьёзными проблемами в сфере обслуживания и инфраструктуры.
Туристы единодушно отмечают великолепие местной природы — горы, море, заповедные зоны вызывают восхищение. Однако отношение местных жителей и бизнеса к окружающей среде вызывает критику. В частности, посетители обращают внимание на то, что даже в охраняемых территориях, таких как заповедник «Лдзаа», где растут редкие сосны, занесённые в Красную книгу, наблюдаются случаи пренебрежения: на деревьях крепят камеры и спортивные конструкции с помощью саморезов, игнорируя запрещающие таблички. Такое потребительское отношение к природе вызывает у гостей глубокое сожаление.
Отдельные жалобы связаны с поведением персонала в туристических зонах. В одном из отзывов описывается инцидент на подвесном мосту в Гаграх, где сотрудник грубо потребовал от пожилого посетителя надеть футболку, несмотря на жару. Попытка вежливо указать на некорректность общения вызвала агрессивную реакцию: мужчина кричал, что не грубил, а позже — при возвращении туристов — устроил скандал из-за выброшенной бутылки, хотя место и так было завалено мусором. Автор отзыва подчёркивает, что подобные люди не должны работать с туристами, поскольку провоцируют конфликты.
Некоторые путешественники отмечают культурные различия, которые могут создавать дискомфорт. Хотя природа и море оцениваются как отличные, для комфортного отдыха рекомендуется иметь знакомых среди местных жителей — это помогает избежать недопонимания, связанного с особенностями менталитета и общения.
Более системные претензии касаются состояния инфраструктуры и уровня сервиса. Повсеместно отмечаются антисанитария в общепите, нарушения при хранении продуктов, завышенные цены и низкое качество еды, что повышает риск пищевых отравлений. Такси и вход на пляжи часто становятся объектами мошенничества. Туристы жалуются на негостеприимность: улыбки воспринимаются как натянутые, общение — как грубое, а отношение — как потребительское, будто туристы обязаны платить, не ожидая взамен ничего, кроме базового обслуживания.
Экскурсии, несмотря на высокую стоимость (например, 3200 рублей за поездку), часто оказываются неэффективными: большую часть времени занимают посещения кафе, винных и сырных лавок, а на знаковые достопримечательности отводится не более 10 минут. Транспортная система также вызывает нарекания: чтобы добраться из Пицунды в Гагры, приходится долго ждать, пока водитель маршрутки наберёт достаточное количество пассажиров. В душных салонах без кондиционера пассажиры сталкиваются с раздражёнными ответами на просьбы и вопросы.
Некоторые туристы выражают надежду, что снижение потока российских гостей заставит местный бизнес пересмотреть подход к сервису. По их мнению, высокая самооценка, не подкреплённая качеством услуг, ведёт к потере доверия со стороны путешественников. В заключение авторы отзывов предупреждают: если человек не готов тратить деньги, нервы и хорошее настроение ради красивых пейзажей — Абхазия может оказаться не лучшим выбором.
По материалам Дзен-канала "Вокруг света".
Читайте также:
"Ум отъешь": секретный рецепт "Краснодарского" соуса без стерилизации. Нужны всего 3 добавки Почва станет пуховой: 5 осенних добавок, которые избавят от вредителей и болезней навсегда Почему «девятку» звали неправильным автомобилем, а ей восхищался весь Запад? Почему опытные хозяйки забивают всю морозилку пачками соды: секрет, о котором мало кто знает