Англичане – неряхи, немцы – щедрые, а русские – какие? Откровения горничной в Турции

Отели — это место, где гости привыкли расслабляться, а сотрудники каждый день наблюдают десятки разных лиц и привычек.

Как формируется мнение у горничных о тех, кто приезжает отдыхать? Многие путешественники сами не задумываются, что оставляют о себе заметное впечатление.

Один из любопытных взглядов «из-за кулис» предоставила турецкая горничная, с которой пообщалась журналист. За время своей работы ей довелось встречать гостей из разных уголков мира, и каждый национальный характер проявлялся по‑своему.

Восторженные воспоминания остались после российских гостей. По словам горничной, больше всего ее удивляет, что многие российские туристы после себя оставляют почти идеальный порядок: кровати сами застелены, вещи аккуратно сложены. Даже если потом персонал по стандарту все перестилает — отмечается общее уважение к пространству. Не обходят стороной и чаевые: российские гости часто благодарят сотрудников не только деньгами, но и шоколадом из дома.

Совсем иная картина складывается при встрече с туристами из Великобритании. Британцы, по наблюдению работницы, чаще других оставляют после себя настоящий хаос: беспорядок на столах, крошки, упаковки, личные вещи разбросаны, мебель порой оказывается поврежденной. Следствием этого становятся штрафы, однако чаевые они дают гораздо реже, чем гости из России.

"Еще турецкая горничная сказала, что в ее отеле часто бывают поляки и голландцы. Они обычно шумные, порой могут устраивать в номере вечеринки и оставлять горы мусора. Но все же не такие дикие, как англичане. Чаевые всегда оставляют", пишет автор Дзен-канала "Саша Коновалова".

Немцы, по словам горничной, славятся щедростью: если большинство туристов оставляет символические суммы, то граждане Германии — от 5 до 10 евро. Такой подход отмечают практически все сотрудники отеля как приятный и мотивирующий к работе.

Горничная также рассказала, что любые чаевые ценятся, даже если это не евро, а рубли. Дополнительная сумма всегда идет в семейный бюджет, ведь труд горничной — непростой. Приятно также, когда постояльцы здороваются и говорят «спасибо»: такие мелочи скрашивают будни гостиничного персонала.

Хотя профессия требует выдержки и умения приспосабливаться к разным гостям, у сотрудников остаётся уважение к каждому, кто относится к отелю и персоналу с добром. Кто-то помогает, аккуратно убирая за собой, кто-то пополняет коллекцию сувениров или вносит разнообразие гостиничными чаевыми.

Какие выводы делают сотрудники отелей

Общий посыл от турецкой собеседницы — благодарность тем посетителям, кто понимает, что отель — это не только сервис, но и ежедневный труд многих людей. Взаимное уважение создаёт атмосферу, которая делает отдых комфортнее для всех.