В квитанции ЖКХ появилась новая графа: что такое «уборка общественных помещений» и как контролировать качество услуги

Платим за чистоту — но где гарантия?

С июля этого года в квитанциях многих россиян появилась новая строка — «уборка общественных помещений». Теперь эта услуга стала обязательной для всех собственников квартир, вне зависимости от их желания или мнения.

На первый взгляд — логично. Чистый подъезд — это комфорт, уют и даже элемент престижа. Но на практике у жильцов возникает множество вопросов:

За что именно теперь нужно платить?
Как часто должны убирать?
Что делать, если уборка проводится формально или вообще не делается?

И главное — как добиться выполнения условий, если УК игнорирует свои обязательства?

Разберёмся по порядку.

Что входит в "уборку общественных помещений"? Управляющие компании обязаны придерживаться чётко установленных нормативов,

которые определяют объём работ и периодичность уборки. Вот основные категории:

Ежедневно:

Входная группа: крыльцо, тамбур, двери.
Мусоропроводы: санитарное состояние площадок.
Лифты: протирка кнопок, стен, полов, зеркал.
Первый этаж: влажная уборка полов, перил, почтовых ящиков.

Еженедельно:
Лестничные площадки (со второго этажа): влажная уборка полов, перил, протирка

стен от загрязнений.

Ежемесячно:
Глубокая очистка всех этажей: тщательная уборка с использованием

дезинфицирующих средств.

Ежегодно:

Генеральная уборка: Мытьё окон;

Чистка стен от следов объявлений и загрязнений;
Мытьё входных и межэтажных дверей;
При необходимости — покраска или ремонт поверхностей.

Почему возникают споры и недовольство?

На деле всё не так радужно:

Уборка проводится реже, чем положено.
Используются дешёвые моющие средства.
Работы выполняются поверхностно, без должного качества.
Генеральная уборка годами не проводится, либо её делают формально.

При этом плата взимается в полном объеме, независимо от того, была ли оказана услуга.

Как контролировать управляющую компанию?

Если вы хотите, чтобы ваши деньги не уходили в пустую, действуйте по следующему алгоритму:

1. Изучите договор с УК

Внимательно прочтите документ. В нём должно быть чётко прописано:

какие работы проводятся,
с какой периодичностью,
какие материалы используются.

Если этих данных нет — требуйте дополнительного соглашения.

2. Документируйте нарушения

Фиксируйте всё:

Фотографируйте грязь, следы старой краски, неубранный мусор. Записывайте даты, когда уборка не проводилась.
Составляйте акты замечаний (если есть возможность).

3. Пишите заявления на перерасчёт

Если работа сделана некачественно или вообще не выполнена — пишите официальное заявление на перерасчёт. К нему обязательно приложите фото- и видеоматериалы.

4. Обращайтесь в надзорные органы

Если УК не реагирует:
Подавайте жалобы в жилищную инспекцию,

В Роспотребнадзор,
Или в прокуратуру, если ситуация систематическая и грубая.

Ваши права как собственника

Знание своих прав — ключ к справедливому отношению со стороны УК. Вы имеете право:

Требовать неукоснительного соблюдения нормативов уборки.

Получать перерасчёт за некачественную или невыполненную работу.

Создать инициативную группу жильцов для контроля состояния подъезда.

Инициировать смену управляющей компании или создание ТСЖ, если текущая УК не справляется.

Вместо заключения: быть активным — значит быть услышанным

Появление новой строки в квитанции — не повод просто платить больше, а возможность потребовать лучшего качества обслуживания. Чистота в подъезде — не только эстетика, но и вопрос здоровья, безопасности и уровня жизни.

Не бойтесь задавать вопросы, не стесняйтесь требовать исполнения обязательств. Объединяйтесь с соседями, фиксируйте факты, пишите заявления. Только таким образом можно добиться того, чтобы ваши деньги шли на реальные улучшения, а не просто в карман недобросовестной управляющей компании.

Чистый подъезд — ваше право. Активность — ваш инструмент.

Читайте также:

2 капли на литр воды — и ягоды крыжовника будут размером со сливу: превращаем кусты в садовое чудо за считаные минуты Этот эффектный многолетник не просит ни капли воды, но цветет как безумный: подкормки не нужны годами Опрыскиваю желтые огурцы в 6 утра копеечным раствором: соседка подсмотрела и теперь тоже снимает по 20 кг с куста Сорняки падают замертво: всего 1 стакан на ведро воды — и огород засияет как райский сад