"Теперь не используем": Почему компании массово отказываются использовать популярные мессенджеры в работе

С начала 2025 года многие российские компании начали активный переход на внутренние системы обмена сообщениями.

Это не случайно, ведь миграция на отечественные платформы для коммуникации становится все более заметной тенденцией. Каждый год все больше организаций осознают необходимость отказа от общедоступных сервисов в пользу более безопасных и контролируемых решений.

Если честно, использование популярных публичных мессенджеров для рабочих целей давно стало привычным явлением. За последние десять лет практически каждый взрослый человек в России хотя бы раз участвовал в рабочих диалогах через такие приложения. Они действительно удобны: позволяют быстро решать текущие вопросы, обмениваться файлами и координировать действия коллег. Однако за этой кажущейся простотой скрываются многочисленные проблемы, которые делают такую практику не самой надежной.

Рабочие чаты в публичных мессенджерах нередко становятся источником курьезов, стресса и даже серьезных инцидентов. Например, случается, что важные документы или конфиденциальная информация попадают не туда, куда нужно. Или же злоумышленники находят лазейки в системе безопасности, чтобы получить доступ к корпоративным данным. В таких ситуациях компания оказывается в уязвимом положении, несмотря на значительные затраты на защиту информации.

Вот показательный пример. Один сотрудник крупной финансовой организации работает аналитиком в департаменте стратегии. Его компания предъявляет строгие требования к информационной безопасности: запрещено подключать внешние устройства к рабочему компьютеру, а отправка файлов на сторонние адреса жестко контролируется. Но есть одно исключение — сотрудники активно используют публичные мессенджеры для общения и передачи документов. Сотрудники регулярно пересылают рабочие материалы на смартфоны, создают группы для решения текущих вопросов и даже обсуждают конфиденциальные темы в общедоступных чатах. Получается, что огромные бюджеты, выделенные на защиту данных, оказываются бессмысленными из-за одной уязвимости.

Другой случай связан с руководителем компании, который всегда считал себя внимательным к вопросам безопасности. Он доверял одному из самых известных мессенджеров, полагая, что его система защиты безупречна. Однако после того, как основатель этого сервиса оказался в центре международного скандала, руководитель начал задумываться: действительно ли данные его компании надежно защищены? Ведь серверы большинства популярных мессенджеров расположены за пределами России, и контроль над ними находится вне юрисдикции страны. А это значит, что доступ к информации могут получить третьи лица.

К счастью, существует альтернатива, которая позволяет избежать подобных рисков. Современные внутренние системы коммуникации хранят все данные на собственных серверах компании или в надежных российских дата-центрах. Такие решения дают возможность централизованно управлять учетными записями сотрудников, распределять права доступа и оперативно закрывать доступ уволенным специалистам. Все это делает корпоративную связь не только безопасной, но и удобной.

Отдельного внимания заслуживают случаи, когда важная информация случайно отправляется не тому адресату. Например, менеджер по рекламе однажды попала в неловкую ситуацию, переслав клиенту карту с географическими координатами далекого города вместо ответа на его сообщение. Хотя недоразумение было быстро устранено, подобные ошибки нередко приводят к серьезным последствиям. В публичных мессенджерах такие инциденты случаются часто, тогда как корпоративные системы исключают вероятность подобных оплошностей.

Таким образом, переход на внутренние коммуникационные платформы становится не просто модным трендом, а насущной необходимостью для компаний, которые заботятся о безопасности своих данных и эффективности работы сотрудников.

Ранее мы писали о том, что еще один популярный мессенджер перестал работать в России.