Что должно быть указано на ценнике?

Согласно российскому законодательству 98(в первую очередь, Закону "О защите прав потребителей" и Правилам продажи отдельных видов товаров), на ценнике в магазине (включая "Пятерочку") обязательно должна быть указана следующая информация:

Наименование товара07: Должно быть понятно, что это за продукт (например, "Молоко пастеризованное 3.2%", "Хлеб бородинский нарезной", "Стиральный порошок Автомат").

Цена за единицу товара или за единицу измерения53:

За штуку/упаковку: Указывается окончательная цена товара, который продается поштучно или в фиксированной упаковке (например, бутылка воды, пачка печенья, тюбик зубной пасты). Это самая крупная цифра на ценнике93.

За вес/объем: Указывается цена за килограмм (для весовых товаров - фрукты, овощи, сыр, мясо у прилавка) или за литр/100 грамм/100 мл (для разливных товаров или некоторых сыпучих). Рядом должна быть указана и цена за конкретную упаковку или порцию, если она уже взвешена и упакована (например, цена за кг яблок цена за этот конкретный пакет в 1.5 кг)43.

Цена за конкретную фасовку/упаковку (если применимо): Если товар уже расфасован в пакет, лоток, бутылку и продается в таком виде, то кроме цены за кг/литр должна быть четко указана цена именно за эту упаковку (например, "149.99 руб/кг" и крупно "89.99 руб" за конкретный лоток весом 0.6 кг).

Основные характеристики, влияющие на цену (если применимо):

Сорт (для овощей, фруктов, чая, кофе).

Вид товара (например, для мяса: говядина вырезка, курица окорочок)92.

Производитель (бренд).

Страна происхождения.

Эти характеристики помогают точно идентифицировать товар, особенно если на полке стоят похожие продукты от разных производителей или разных сортов.

Дата оформления ценника: Это обязательный элемент! Дата указывает, когда информация на ценнике была актуализирована. Особенно важно для акционных товаров.

Что еще часто можно увидеть на ценниках в "Пятерочке" (не обязательно по закону, но полезно для покупателя):

Штрих-код товара: Для быстрого сканирования кассиром или покупателем через мобильное приложение.

Акционная информация (на синих ценниках):

Размер скидки (в процентах или рублях).

Старая цена (зачеркнутая).

Срок действия акции ("Акция с ДД.ММ по ДД.ММ").

Текст акции ("Выгода", "Скидка", "Низкая цена", "Хит цены" и т.п.).

Цена за единицу измерения в стандартизированном виде: Часто указывается мелким шрифтом цена за 100 г или за 1 л, чтобы было легче сравнивать стоимость похожих товаров разных фасовок.

Логотип акции или программы лояльности: Например, логотип "Выгода дня", "Персональные предложения" и т.д.

QR-код: Встречается все чаще. Может вести на страницу товара на сайте, содержать дополнительную информацию или использоваться для оплаты/получения персональных скидок.

Цвет: Синий - акция, желтый (или белый) - обычная цена.

Важно помнить:

Информация на ценнике и в кассе должна совпадать. Если цена на кассе оказалась выше, чем на ценнике, вы имеете право требовать продажи товара по цене, указанной на ценнике (если только ценник не был заменен по ошибке и вы можете доказать, что он висел на этом товаре - фото поможет).

Ценник должен быть четким, понятным и доступным для обзора.

Если обязательной информации нет или она неполная/непонятная - это нарушение прав потребителя.

Ранее мы писали, что в "Пятерочке" на ценниках появились специальные символы для сотрудников: запомните их - будете экономить.